您好,请问我的office什么都不可以用了是怎么回事,每次打开就说我是已有帐户,但是没有更新许可证权限。。。

匿名
2025-07-08T09:27:37+00:00

您好,请问我的office什么都不可以用了是怎么回事,每次打开就说我是已有帐户,但是没有更新许可证权限。。。这让我很苦恼,但是我也已经尝试过重新安装,甚至还是不可以

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7 个答案

排序依据: 非常有帮助
  1. 匿名
    2025-07-13T01:00:50+00:00

    这个社区很快将不再能发新帖提问了,所以跟进一下,问题解决了吧?

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  2. 匿名
    2025-07-11T03:05:46+00:00

    如果修复无果,考虑参考下面的Office经验总结,或官网指南,先手动卸载Office,清理干净各种残留项,然后下载脱机安装包,全新安装、激活。试试看。

    此答案是否有帮助?

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  3. 匿名
    2025-07-11T00:28:43+00:00

    目前还没有进展

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  4. 匿名
    2025-07-10T11:12:50+00:00

    此响应已自动翻译。 因此,可能存在语法错误或奇异的措辞。

    您好,我已经有一段时间没有写信看看案子的进展如何了。任何更新将不胜感激。

    如果您需要任何进一步的帮助,请随时与我们联系 - 我们随时为您提供帮助。

    真诚地

    蒂娜 L - MSFT |Microsoft 社区支持专家

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  5. 匿名
    2025-07-08T09:38:40+00:00

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    你好  

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    一旦我有了这些信息,我就能更准确地指导您。 请理解,我们的初步回复并不总是能立即解决问题。但是,在您的帮助下和更详细的信息,我们可以共同寻找解决方案。     

    我期待着您的来信。    

    此致敬意         

    蒂娜 L - MSFT |Microsoft 社区支持专家

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