******@outlook.com 的密码丢失或被盗 无法找回

Question

微软账号XXXXXX@outlook.com 密码丢失或被盗，通过绑定的手机号无法获得代码，显示该验证方法目前无效，请通过其他方法验证 通过其他电子邮箱接受代码后，需要填写姓名 出生年月等信息，但这些信息也都不知道当初是怎么填写的 也没有通过该账号使用 微软邮箱 skype Xbox 只是通过该账号从微软官方商城购买过 我的世界 通过购买物品来验证，需要填写信用卡 购买我的世界时用的不是信用卡 而是支付宝的花呗，导致无法填写信用卡信息 没法申请重置密码

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Answer 1

你的邮箱账户，生成过25码的账户恢复代码么？没有的话，只有填写 “账户恢复申请表单”：https://account.live.com/acsr

Microsoft账户恢复是由一个完全自动化的服务器处理的，社区网友或技术支持也无法干预。只要您能提供足够的信息证明您拥有该账号，则有机会重置该账号的密码和联系方式。

Answer 2

欢迎访问 Microsoft Q&A，我是 Pondsi。

根据描述，目前在验证的时候遇到了困难

• 请点击此处进行验证码故障排查。

如果无效，但是有恢复代码

• 请点击此处进行账号恢复：填写账号→使用另一个验证方式→显示更多验证方式→我没有其中任何一项→使用恢复代码。

如果以上均无效

• 请点击此处进行账号恢复。注意：如果开启了双重认证，将无法进行账号恢复。

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请使用提问的账号点击我回答下面的 “ 添加注释 ” 进行回复，这样我才能收到提醒。