亲爱的 SWPYS,
根据您的描述,以下是建议的步骤:
1. 找到 BitLocker 恢复密钥如果设备之前已链接到您的 Microsoft 帐户,则恢复密钥可能仍可访问:
访问 https://account.microsoft.com/devices/recoverykey
使用您的 Hotmail 帐户登录
查找与丢失设备关联的恢复密钥
如果未列出密钥,则该密钥可能已被删除或存储在其他位置(例如,打印副本、USB 驱动器、Azure AD 或企业备份)。
2. 尝试手动解锁如果您仍然可以物理访问硬盘:
将其连接到另一台 Windows PC
在控制面板中**打开 **BitLocker 驱动器加密
手动输入恢复密钥以解锁驱动器
3. 重新注册设备(如果正常工作) 如果原始设备再次运行:
使用你的 Microsoft 帐户登录
确保设备已连接到互联网
它应该会自动重新出现在 https://account.microsoft.com/devices
4. 联系Microsoft支持 :如果您无法找到恢复密钥或重新注册设备,我们建议您联系Microsoft支持并选择 “BitLocker 和设备恢复>帐户和安全”。请准备好您的购买证明,以协助验证。
如果这些步骤中的任何一个有助于解决问题,请告诉我。如果您发现此答案有帮助,请随时点击“接受答案”,以便其他人也可以受益。T&B,多米克。