Microsoft 账户最初注册邮箱为 ******@hotmail.com ，后来添加了别名 ******@outlook.com ，并将其设置为主要别名

Question

我的 Microsoft 账户最初注册邮箱为 **@hotmail.com，后来在账户中添加了别名 @outlook.com，并将其设置为主要别名。现在@hotmail.com 这个邮箱无法收到邮件，也没有入口进入这个邮箱，登录只能用别名邮箱登录。

如何能让原来的 @hotmail.com 邮箱能继续收发邮件。另外，在账户设置中也不能将原来的@hotmail.com 重新设置为首要账户。

Answer 1

首先你得确认，没有将 @ hotmail.com 这个邮箱地址作为账户别名给删除了。万一删除过这个别名，那就失去了这个邮箱账户，而且是不可逆的。否则，如果仅是邮箱的存储空间超用而导致无法收发邮件，那比较好办，清理腾出空间…。

Answer 2

你好，Ares，

如果在更改过程中不小心删除了 ******@hotmail.com，根据微软对 @hotmail.com、@outlook.com 和 @live.com 地址的政策，一旦这些别名被删除，即使是原始所有者也无法重新添加或恢复。 这是出于安全和隐私的考虑，但确实会带来极大的不便。

您可以访问 account.live.com/names/Manage 来检查您当前的别名设置。 如果 ******@hotmail.com 仍然在列表中，请确保它已启用登录权限，并且没有受到收件箱规则或垃圾邮件过滤器的影响。 您也可以尝试从其他账户向该地址发送测试邮件，看看是否能收到。 如果该地址不在列表中，很遗憾，它可能已经被删除，无法恢复。

此外，微软每周只允许更改主别名两次。 如果您当前的主别名是微软域名（例如 @outlook.com），那么由于系统限制，您可能无法将其切换回原来的旧别名。

https://support.microsoft.com/zh-cn/office/%E5%9C%A8-outlook-com-%E4%B8%AD%E6%B7%BB%E5%8A%A0%E6%88%96%E5%88%A0%E9%99%A4%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%82%AE%E4%BB%B6%E5%88%AB%E5%90%8D-459b1989-356d-40fa-a689-8f285b13f1f2