Broadcom Serial Bus Driver over UART Bus Enumerator该设备无法启动。 (代码 10) 开机没有蓝牙功能

Question

提示该设备无法启动。 (代码 10)

驱动器未就绪；可能未关闭驱动器门。请检查驱动器 %hs 并确定已插入磁盘且驱动器门已关闭。

电脑是macbookpro a2141装的双系统 win10系统这边驱动有错误没有蓝牙功能 win10系统和驱动都重新装过没有用 蓝牙服务都没关过 重装完系统有蓝牙的时候一重启就又没有了

Answer 1

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您好 @windows，

欢迎来到 Microsoft Q&A 论坛。

感谢您联系我们，关于您 16 英寸 MacBook Pro（型号 A2141）在 Windows 10 上出现的蓝牙连接问题。我们了解到，您遇到了 Broadcom Serial Bus Driver over UART Bus Enumerator 持续出现“代码 10”错误，并且在重新安装驱动程序后，重启后问题仍然存在。

这是在通过 Boot Camp 运行 Windows 的 A2141 型号上特有的已知冲突。通常发生在 Windows 更新安装了与 Apple T2 安全芯片不兼容的 Broadcom 通用驱动程序时。“驱动器未准备好”消息表示系统检测到硬件，但驱动程序不匹配导致无法通信。

为解决此问题，请按以下顺序尝试两个解决方案：

第一步：手动回滚驱动程序到系统中已存在的正确版本

1. 打开设备管理器，找到带有警告图标的设备：Broadcom Serial Bus Driver over UART Bus Enumerator。
2. 右键点击该设备并选择“更新驱动程序”。
3. 选择“浏览我的计算机以查找驱动程序”，然后选择“让我从计算机上的可用驱动程序列表中选取”。
4. 在列表中查找比当前版本更旧的版本，或明确标注为“Apple Broadcom Built-in Bluetooth”的驱动程序。
5. 选择该驱动程序，安装并重启电脑。

第二步：如果手动回滚未解决问题，请使用 Brigadier 工具下载并安装 Apple 官方出厂驱动程序

1. 从 GitHub Releases 页面下载 brigadier.exe 工具并保存到“下载”文件夹。
2. 打开“开始”菜单，输入 cmd，右键点击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”。
3. 输入以下命令，每行输入后按 Enter： cd %USERPROFILE%\Downloads brigadier.exe -m MacBookPro16,1 （注意：此命令将下载适用于您 16 英寸 MacBook Pro 的 Boot Camp 专用驱动包）。
   1. 下载完成后，打开“下载”文件夹，找到名为 BootCamp-xxxx 的新文件夹。
4. 进入 Drivers > Apple > Broadcom 文件夹，运行 AppleBluetoothBroadcom.exe（或该文件夹中的 Setup.exe）。
5. 重启电脑。

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请在此线程回复，告知这些步骤的执行结果。如果问题仍然存在，我们可以继续进行进一步的故障排除，例如清除驱动程序缓存或检查与 Apple T2 设备的潜在冲突。