开机后无法输入pin码进入桌面

Question

开机后显示器画面停留在输入pin码前的待机欢迎画面，页面上的天气，新闻可以正常显示，正常情况下敲击键盘或者点击鼠标会显示输入pin码的界面，但实际会跳到一个黑屏。

任何鼠标键盘操作都会跳到一个纯黑的画面，包括Windos+R、Ctrl+Shift+Esc、Ctrl+Alt+Del，等一小段时间会返回待机页面。

每次都只能长按电源键关机，再次重启后恢复正常，可以正常输入pin进入桌面。

这是什么问题？怎么稳定彻底的解决它？

Answer 1

（请注意，以下信息是通过机器翻译工具翻译的。虽然我们努力确保准确性，但翻译可能无法完全反映原始内容的含义、上下文或意图。）

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欢迎您 L W,

感谢您联系 Microsoft Q&A 论坛。很抱歉听到您的设备卡在欢迎界面，无法输入 PIN 的问题。

除了之前的建议外，以下其他选项可能对您有所帮助：

选项 1：执行干净启动以隔离冲突

• 打开任务管理器，隐藏 Microsoft 服务，禁用其他服务，并在任务管理器中禁用启动项，然后重启设备。
• 通过设备管理器更新显卡驱动程序（右键单击“开始” > 设备管理器 > 显示适配器 > 更新驱动程序），并检查 Windows 更新。

选项 2：进入安全模式并修复系统文件

• 按住 Shift > 选择 电源 > 重新启动，然后依次选择： 疑难解答 > 高级选项 > 启动设置 > 重新启动 > 选项 4
• 在管理员命令提示符中运行以下命令：

sfc /scannow

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

• 然- 后可以考虑通过 设置 > 系统 > 恢复 执行“保留文件的重置此电脑”。

我希望以上信息对您有所帮助。如果您还有其他问题，请随时在下方回复告知我。

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Answer 2

您好

可能是系统损坏服务异常导致系统的UI很难加载出来。

因此请打开设置，恢复，修复Windows，这会保留文件重装系统，看看是否能够解决问题