Microsoft Store下载一直出现“我们这边出了错"

Question

Answer 1

你好，感谢你联系Microsoft问答。

请问您是在从Microsoft Store下载所有应用或游戏时遇到这个问题，还是只在某个特定应用上遇到？

你可以尝试几个排查步骤来解决问题：

1

重置 Microsoft Store 缓存

按下Windows标志键+R，输入wsreset.exe，然后选择确定。

这样就能打开 Microsoft Store 应用。

之后，再从商店重新安装应用。

2

切换到不同的Wi-Fi网络

有时问题可能与你连接的特定网络有关。

请尝试将你的Wi-Fi连接从家庭网络切换到移动热点（或其他可用网络），并检查Microsoft Store是否正常工作。

3

检查你的日期/时间和地区设置。

• 请前往开始 >设置 > 时间和语言 > 语言和地区。

确保选择了正确的国家或地区。

然后回到日期和时间部分。

请检查一下：

日期和时间都设定正确。

时区是正确的，设置时区会自动开启。

在“附加设置”中，向下滚动，选择“立即同步”以同步正确的时间。

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