onedrive访问被拒绝

Question

你好，服务人员，我的onedrive访问今天早上被拒绝了，导致云盘内的文件无法被下载。具体是商业版还是教育版还是家庭版我忘记了，总之管理员目前无法联系到，可不可以帮帮我？

Answer 1

免责声明：本文内容由英文翻译成简体中文，翻译过程中可能存在细微错误。

你好 @yuzhibo guang,

感谢您的联系，对于您在使用 OneDrive 时遇到的不便，我深表歉意。

如果您不确定（个人/企业/教育），请尝试在此处登录：

• https://onedrive.live.com> 个人
• https://portal.office.com > 企业或教育

如果重定向到公司/学校登录页面 > 则为企业/教育

如果您使用 Outlook/Hotmail 登录 > 则为个人

为了更有效地帮助您，请您提供以下详细信息：

• 请提供您遇到的完整错误信息的屏幕截图。
• 请详细说明您所说的“无法联系到您的 IT 管理员”具体指什么（例如，如果您已离开公司或不确定管理员是谁）。
• 请说明该问题是同时出现在网页浏览器和 OneDrive 应用中，还是仅出现在特定文件/文件夹中。

这些信息将有助于我更好地了解情况，并指导您找到合适的解决方案。

请理解，我们的初步回复可能无法立即解决问题。但是，有了您的帮助和更详细的信息，我们可以共同找到解决方案。

感谢您的耐心和理解，也感谢您的时间和配合。

期待您的回复。祝您一切顺利！