本机上微软账户验证总是提示账户或密码错误

Question

输入的密码是正确的密码，账户也是正确的，但点击确定就提示账户或密码错误

Answer 1

此回答已进行翻译，因此部分措辞或语法可能显得不自然。 

你好帆 张， 

感谢您的联系。在提出任何建议之前，我想先确定具体出错的位置，因为在 Microsoft 帐户登录时出现的“帐户或密码错误”可能由多种原因引起，而解决方法取决于具体是哪种情况。

能否提供更多信息：

• 提示信息出现在哪里——是在 Windows 锁屏界面、Windows 初始设置（OOBE）过程中、在“设置”>“账户”中添加/切换账户时，还是在 Store/Office 等特定应用内？
• 您是否最近更改或重置过密码（在手机、另一台电脑上，或在 https://account.microsoft.com 上）。
• 您能否使用相同的邮箱和密码，通过手机或其他设备的浏览器成功登录 https://account.microsoft.com 。
• 该账户是否启用了双重验证。
• 如果可能，请提供提示框和错误信息的截图。

顺便提个值得排除的快速检查：在密码输入框处，先将密码输入到用户名字段中以便查看，以此确认是否是 Caps Lock 键或键盘布局导致字符显示异常。此外，如果该账户连续多次登录失败，微软会出于安全考虑暂时锁定账户，此时即使输入正确密码也会被拒绝一段时间 > 等待约 30 分钟后再试一次值得一试。

一旦我确认您遇到的是哪个提示，以及密码在浏览器中是否有效，我就能为您指明正确的解决路径。