OneDrive手机相册内部分图片无法同步

Question

6月8日那天微信下载到手机相册里30多张照片，在pc端没看到更新，但6月9日里下载的4张照片却已同步，能在pc端正常浏览。

尝试过重启app也同样。

手机：红米K70，自带澎湃系统。OneDrive移动版本：7.17（Beta1）

Answer 1

您好，我是 Mite，前来提供帮助。

从您的描述看，这不像 OneDrive 空间不足或 PC 端同步问题。因为 6 月 9 日下载的照片可以正常同步到 PC，说明账号、云端空间和电脑端 OneDrive 同步基本是正常的。

问题更可能出在手机端 OneDrive 没有正确识别或上传 6 月 8 日那批微信保存的图片。

微信一次保存多张图片时，部分图片可能会出现相同时间戳、特殊来源文件夹，或没有被 OneDrive 相机备份及时加入上传队列，导致只有部分图片没有自动上传。

您可以尝试一下以下操作：

1. 在手机 OneDrive App 中确认 相机上传/相册备份 已开启，并确认上传账号正确。
2. 检查是否开启了限制条件，例如 仅 Wi-Fi 上传、仅充电时上传。如果有，请临时关闭限制后再测试。
3. 打开 OneDrive App，并保持前台运行一段时间，让它重新扫描手机相册。
4. 检查微信保存图片所在的相册文件夹是否被 OneDrive 纳入备份范围。
5. 对于 6 月 8 日没有同步的那 30 多张照片，建议先手动上传： 打开手机相册，选中这些照片，点击 分享，选择 OneDrive，手动上传到目标文件夹。
6. 如果手动上传正常，说明文件本身没有问题，主要是 OneDrive 自动相机上传没有把这批图片加入上传队列。
7. 如果以后新下载的图片都能正常同步，只是 6 月 8 日这批不行，就不建议继续反复卸载重装 OneDrive，直接手动补传这批照片会更稳妥。

Answer 2

已升级到7.57版本，依旧如此…

Answer 3

图片平均1M左右，OneDrive空间还有1T。

Answer 4

30多张照片有多大？检查一下onedrive云端的可用空间还有多少？