microsoft365账户反复要求登录

Question

今天开电脑发现账户掉了，文档仅可查看，顶端出现要求激活的按钮。

根据要求步骤登录后，显示登录成功打开文档，返回看文档还是之前未登录的样子。

反复测试几次还是同样的问题。

网络和电脑环境跟之前相比没有变化。

账户名：【版主注：已移除个人身份信息】

目前我的文档完全不能编辑，请尽快帮忙处理，谢谢！

best regards

Answer 1

注意: 此回复已使用工具翻译；如有任何语法或含义错误，敬请谅解。衷心感谢您的理解。如果我的回答有任何不清楚的地方，请随时留言，我会尽快回复您。
亲爱的 @shidi,

我理解被困在登录循环中，导致文档处于只读模式是多么令人沮丧，尤其是在您的环境没有改变的情况下。这个问题通常发生在您的本地 Microsoft 365 激活状态或缓存凭据损坏时，导致应用程序无法识别您已成功登录。

要解决此问题并恢复您的编辑权限，请按照以下步骤操作：

步骤 1：清除缓存的 Microsoft 365 凭据

1. 关闭所有 Office 应用程序。
2. 打开计算机上的控制面板，然后转到“用户帐户”>“凭据管理器”。
3. 选择“Windows 凭据”。
4. 向下滚动查找以“MicrosoftOffice16_Data:orgid:”开头或任何引用您帐户的条目。
5. 单击这些条目，然后选择“删除”。

步骤 2：断开并重新连接您的工作/学校帐户

1. 打开 Windows 设置（Windows 键 + I）。
2. 转到“帐户”>“访问工作或学校帐户”。
3. 找到您的帐户。如果已列出，请单击它并选择“断开连接”。
4. 重启计算机。
5. 返回到相同的设置菜单，然后单击“连接”以重新关联您的帐户。

步骤 3：重置 Office 激活状态（如果循环仍然存在）

如果以上步骤无法解决循环问题，您需要使用微软官方的自动化工具清除底层激活许可证：

• 下载并运行 Microsoft 支持和恢复助手 (SaRA)。
• 选择“Office 和 Office 应用”>“我已安装 Office，但无法激活”。
• 按照提示彻底清除卡住的激活状态，然后重新登录。

有关这些步骤和高级命令行选项的完整说明，您可以参考微软官方文档：重置 Microsoft 365 企业应用激活状态 - Microsoft 365 应用 | Microsoft Learn

请告知我这些步骤是否成功恢复了您的编辑权限，或者我们是否需要检查您的订阅分配。

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Answer 2

看样子是Microsoft 365应用版，突然失去激活状态了。