已经换手机且没备份Authenticator,没法验证和登录

2026-06-10T05:13:14.7366667+00:00

已经换手机且没备份Authenticator,没法验证和登录。

收不到验证码,也没法填入验证码

如何解决

Microsoft 365 和 Office | 订阅、帐户、计费 | 其他 | iOS
0 个注释 无注释

3 个答案

排序依据: 非常有帮助
  1. Gunasekar N 70,755 信誉分 独立顾问
    2026-06-10T06:18:50.58+00:00

    你好,

    如果你已经没有其他验证方法,

    在“验证您的身份”界面,选择“我没有这些信息,并按照提示替换安全信息。

    注意——如果你删除了所有之前的安全信息并用新的替换,你的账户将被置于限制状态,持续30天。

    用户形象

    此答案是否有帮助?

    1 个人认为此答案很有帮助。

  2. davidw 12,360 信誉分
    2026-06-10T08:37:55.4466667+00:00

    你的是开发者订阅账号,还是工作/学校账号?

    此答案是否有帮助?


  3. Gunasekar N 70,755 信誉分 独立顾问
    2026-06-10T06:01:24.2233333+00:00

    你好,感谢你联系Microsoft问答。

    你有没有其他验证方式,比如恢复电话号码或电子邮件地址来验证身份?

    也就是说,当你登录Microsoft账户(OR)的安全设置页面,重新将账户添加到Microsoft身份验证器应用时,

    您将被要求使用身份验证器验证身份。

    选择 “我现在无法使用身份验证器” 选项,并使用恢复电话号码或电子邮件地址验证身份。

    用户形象 用户形象

    获取验证码并登录您的账户。

    如果你还需要帮助,告诉我。

    此答案是否有帮助?


你的答案

提问者可以将答案标记为“已接受”,审查方可以将答案标记为“已推荐”,这有助于用户了解答案是否解决了提问者的问题。