赠送的office出现问题

Question

买笔记本赠送的永久 Office 家庭和学生版，绑定账户忘记了，现在激活失效。能不能用笔记本序列号查到产品密钥

Answer 1

您好，我是约翰！

通常情况下，无法通过笔记本电脑的序列号找回产品密钥。大多数情况下，Office 许可证与首次激活时使用的 Microsoft 帐户关联。

您还记得设置 Office 时使用过哪些电子邮件地址吗？您可以尝试使用您拥有的任何 Microsoft 帐户登录 Microsoft 帐户服务页面，并查看 Office 许可证是否显示在那里。

另外，请问您的笔记本电脑的品牌和型号是什么？您使用的是哪个版本的 Office 家庭和学生版？

Answer 2

根据账户的安全信息，能查询到账户名称的部分内容(仅显示部分是基于信息安全的考虑)，据此你也许能回忆起完整的账户名称。