我的Microsoft账户被盗了

Question

我的Microsoft账户被盗了，密码也被更改，并且该被别的邮箱地址添加到我的账户后，把我原本的邮箱地址给删除了。我尝试恢复我的账户却被告知所提供的信息不足以验证我的账户所有权。

1. 账户密码被更改（非本人操作）。

2. 账户被添加别的邮箱地址。

3. 账户原本使用的电子邮箱被删除。

4. 尝试恢复我的账户却被告知所提供的信息不足。

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Answer 1

您好，从截图看，微软账户恢复验证没有通过，说明目前提交的信息不足以证明账户所有权。

建议您再次提交恢复表单： https://account.live.com/acsr

填写时建议：

• 使用以前经常登录该账户的电脑和网络环境提交；
• 填写曾经使用过的旧密码；
• Outlook 邮箱，尽量填写最近邮件联系人、邮件标题；
• Xbox、Microsoft 365、购买记录等账户相关信息。

请不要重复提交完全一样的信息，否则仍会失败。希望您能顺利恢复。

Answer 2

安全信息被更改之后，需要 30 天才会生效。因此，你需要按照提醒邮件所示，尽快取消更改请求！