![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(291.2, 71%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ED%3C/text%3E%3C/svg%3E)
可以先尝试账户重置密码： https://account.live.com/password/reset
或者，只要没启用双重身份验证，填写 “账户恢复申请表单”：https://account.live.com/acsr
微软账户修改密码邮件显示提示信息不足
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(160, 11%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
茁羽 熊
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信誉分
我的微软账户密码忘了，填写的提示信息和表单都忘了，怎么办？信息不足无法改密码，而且客服也不知道在哪找，怎么解决。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(297.6, 39%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Darhyl Amizola 44,035 信誉分 独立顾问2026-06-15T11:50:38.4166667+00:00 你好！很高兴见到你！
确认一下，你的账户上有启用双因素认证（2FA）吗？
如果可以，你能访问认证的第二项吗？
重要提示：如果你有激活的2FA，ACSR会通知你恢复请求将被忽略。如果你只收到恢复请求成功或信息不足的消息，说明2FA已被禁用。
另外，请问您上次成功登录账户是什么时候？
此致敬礼，
达希尔