笔记本电脑使用windows11遇到win+数字快捷键无法使用等多个问题

Question

系统环境：windows11专业工作站版，版本号26200.8655，功能包1000.26100.315.0。

故障现象：1、电脑在操作具有唤醒计算机功能的设备过程中会自动睡眠并被唤醒（如我正在打字或操作鼠标，忽然屏幕熄灭3-5秒后自动亮起），此时立刻查看事件查看器发现多个来自kernel-power的id566事件

2、win+数字键的快捷键无法使用了（启动或切换在任务栏的程序），键盘功能是正常的，win+其它按键的快捷键正常使用

3、每次关机explorer会报内存不能为read，从网上搜索解决方案禁用gameinput service之后报错变成内存不能为written

已尝试过无效的修复手段：

1：sfc+dism修复系统文件

2：禁用所有非Microsoft服务

3：创建新账户登录

4：更新系统和驱动程序

5：使用完整的windows11镜像覆盖升级系统

Answer 1

此答案已自动翻译。因此，可能会出现语法错误或措辞不当的情况。

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您好 Tabis Eve，

我理解这有多么令人沮丧，尤其是在看到您已经尝试过的所有方法，甚至包括像原地修复安装这样看似彻底的方法之后。目前，我更倾向于认为这是当前 Windows 版本或固件/硬件的问题。

如果问题是最近才出现的，尤其是在安装更新之后，卸载更新进行测试会是一个很好的检查方法。但是，由于您已经重新安装了系统，累积更新通常会包含在已安装的版本中。所以，我们来尝试其他方法：

1 - 直接从您的笔记本电脑制造商的支持网站进行更新。

• 访问您电脑型号的网站
• 安装最新的 BIOS 更新。
• 安装最新的芯片组驱动程序
• 重启电脑并再次测试。

2 - 暂时禁用或卸载所有厂商的电源管理软件

• 某些品牌有自己的工具，例如 Lenovo Vantage、Dell Optimizer、HP Utility 等。
• 如果无法关闭这些软件，请打开 设置 > 应用 > 已安装的应用 > 查找并卸载。

3 - 查找导致意外睡眠/唤醒循环的原因。

• 按 Win + X > 以管理员身份打开 Windows PowerShell
• 依次运行以下命令：
  • powercfg /sleepstudy
  • powercfg /systemsleepdiagnostics
  • powercfg -requests
• 查看报告，查找任何触发睡眠/唤醒活动的内容。
• 如果您不确定，可以将报告分享到这里以便检查。

4 - 收集事件 ID 为 566 的条目的详细信息。

• 打开事件查看器 > Windows 日志 > 系统。
• 打开一个 Kernel-Power 566 事件日志
• 选择“详细信息”选项卡并切换到 XML 视图
• 将内容发布到此帖中。

我想问一下，这三个问题是否大致同时出现？或者 Kernel-Power 事件是否在 Win+数字快捷键问题出现之前就已开始？这可能有助于确定它们是否具有相同的根本原因。

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