Microsoft Edge 打不开，无法使用 重装系统也没用

Question

系统版本Windows 11 家庭版 中文版25H2 安装日期 2026/‎6/‎9 操作系统版本 26200.8728 功能包Windows 功能体验包 1000.26100.334.0

Answer 1

*此回复为自动翻译，我们已尽力做到最好，但仍可能存在一些不通顺的措辞。感谢您的耐心和理解。

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你好 45403783,

谢谢你的截图。

该错误表明 Edge 正在检测来自 T.E.C Solutions (G.Z.) Limited 的 tsafedoc64.dll 的兼容性问题，并报告 STATUS_INVALID_IMAGE_HASH。这通常是由于第三方安全或文档保护软件尝试加载到 Edge 中并被 Edge 的安全功能阻止所致。

请检查是否安装了与T.E.C Solutions、SafeDoc或其他安全/文档保护工具相关的软件：

• 打开“设置”>“应用程序”>“已安装的应用程序”。
• 查找 T.E.C Solutions 发布的软件或任何 SafeDoc 应用程序。
• 选择应用程序并选择卸载。
• 重新启动电脑并再次测试 Microsoft Edge。

*免责声明：暂时关闭防病毒保护。但是，请记住，如果您这样做，您的设备可能容易受到威胁。因此，请在问题解决后立即将其打开。

如果您没有看到已安装的应用程序，请告知我 Edge 浏览器是否总是打开此兼容性警告页面，或者是否完全无法启动。已安装应用程序列表的屏幕截图也有助于识别与 tsafedoc64.dll 相关的软件。

期待您的回复。

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