如何解决无法运行安装Windows 10的工具

Question

无法运行安装Windows 10的工具 错误代码：0x80072FBF - 0x20000 该工具无法在我的电脑上运行 重启后也不行 弹窗给我了以上错误代码

Answer 1

此回答已进行翻译，因此部分措辞或语法可能显得不自然。 

你好Alice， 

首先，你能再确认一下具体的错误代码吗？是 0x80072F8F - 0x20000（不是 FBF）吗？

这个错误代码通常是因为该工具无法与微软服务器建立安全连接，而不是你的电脑本身出了问题——所以最快的解决方法往往是跳过该工具，直接下载 ISO 镜像。

• 请访问 https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows10 , 选择“下载 Windows 10 光盘映像 (ISO)”。
• 下载完成后，双击 ISO 文件将其挂载，然后运行 setup.exe 进行就地升级。

如果您希望让该工具正常工作，以下几点通常可以解决此错误代码：

• 检查日期、时间和时区是否正确（时钟不同步会导致安全连接中断）。
• 确保已启用 TLS 1.2 —— 按 Win+R > 输入 inetcpl.cpl > 高级选项卡 > 勾选 TLS 1.1 和 1.2。
• 右键单击该工具并选择“以管理员身份运行”。
• 清除更新缓存：在 services.msc 中停止 Windows Update 服务，删除 C:\Windows\SoftwareDistribution 中的所有内容，然后重新启动该服务。

希望其中一种方法能帮您解决问题。

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