OUTLOOK 发出的邮件，其他邮箱软件收到的邮件里附件邮件无法打开，没有eml后缀

Question

OUTLOOK 发出的邮件，其他邮箱软件收到的邮件里附件邮件无法打开，没有eml后缀 附件下载保存到桌面后文件类型为：文件，而不是eml

Answer 1

注：本回复已使用翻译工具翻译；请原谅任何语法或语义错误。感谢您的理解。如果我的回答有什么不清楚的地方，请留言，我会尽快回复。

尊敬的用户 @yuanhao Ge,

我了解到您遇到一个问题：从 Outlook 转发或以附件形式发送的电子邮件到达非 Outlook 客户端时，文件没有扩展名，导致它们被下载为通用的“文件”，而不是可用的 .eml 文件。

出现此问题的原因是 Microsoft Outlook 本身会将嵌入式电子邮件处理为内部项目对象，而不是标准文件。当这些项目发送到非 Outlook 应用程序时，元数据（特别是文件名和 .eml 扩展名）通常不会被第三方邮件服务器和软件识别或填充。

为确保您的收件人能够轻松打开这些附件，我建议您采取以下解决方案：

步骤 1：手动添加扩展名（收件人修复）

如果文件已作为通用的“文件”类型下载到桌面：

• 右键单击该文件，然后选择“重命名”。
• 在文件名末尾添加 .eml（如果收件人使用 Outlook，则添加 .msg）（例如，attachment.eml）。
• 按 Enter 键。系统会立即将其识别为电子邮件文件，其他电子邮件应用程序即可无缝打开。

步骤 2：更改默认外发邮件格式（发件人修复）

以富文本格式 (RTF) 发送邮件时，附件通常会采用专有格式打包，非 Outlook 客户端无法正确提取。将其更改为 HTML 可以避免丢失扩展名：

• 在经典版 Outlook 中（因为只有经典版 Outlook 才有这个选项，转到“文件”>“选项”>“邮件”。
• 在“撰写邮件”部分，将“以这种格式撰写邮件”更改为“HTML”。
• 向下滚动到“邮件格式”部分，并确保“以富文本格式向 Internet 收件人发送邮件时”设置为“转换为 HTML 格式”。

步骤 3：在添加附件之前另存为 EML 格式（发件人修复）

不要使用 Outlook 的“转发为附件”功能（该功能会将电子邮件转换为抽象的 Item 对象），而是先显式地保存文件：

• 在新版 Outlook / Outlook Web App 中：打开或右键单击要添加附件的电子邮件，选择“另存为”，它将以原生 .eml 文件格式完美下载到您的计算机。
• 在经典版 Outlook 中：打开电子邮件，单击“文件”>“另存为”，然后选择 Outlook 邮件格式 (*.msg)（如果使用的是支持 .eml 格式的更新版本，则另存为 .eml）。
• 只需将保存的文件直接拖放到新的电子邮件撰写窗口中，即可作为标准附件添加附件。

请理解，作为版主，您用户面临的实际环境和具体挑战可能与我的测试环境有所不同。请放心，我随时准备帮助您弥合差距。我们将紧密合作，有效地指导您并针对您的问题优化此流程。如果您遇到任何困难或发现某个步骤未按预期运行，请随时与我联系。我很乐意继续与您一起学习和工作，直到找到合适的解决方案。

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