登录microsoft账户时提示:查找账户时遇到问题,请点击下一步重试

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2026-06-24T15:01:48.5533333+00:00

问题

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不知为何,我的Microsoft账户突然无法用电脑在Microsoft官网上登录(上图),并且在尝试重启设备,清除浏览器数据以及重新点击下一步按钮,更换网络后均无效

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然后我尝试在安卓设备上进行登录,同样无法进行登录。

复现步骤

如果过去并没有保持登录状态,那么进行登录,然后会出现此提示。

如果保持了登录状态,将此账号注销(退出登录)再尝试重新登录,同样会出现此问题。

此问题不分平台。并且似乎只有某些账号才会出现此问题

Windows 家庭版 | Windows 11 | 帐户、个人资料和登录
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2 个答案

排序依据: 非常有帮助
  1. davidw 12,360 信誉分
    2026-06-24T23:54:14.3933333+00:00

    在电脑上打开edge浏览器,右上角三点菜单 - 新建无痕窗口,用你的Microsoft账户在这里登录 ——

    https://account.microsoft.com/

    此答案是否有帮助?


  2. TaoLi 89,905 信誉分 独立顾问
    2026-06-24T15:45:15.6033333+00:00

    您好,

    这属于账户问题

    需要联系微软客服解决

    https://support.microsoft.com/contactus

    此答案是否有帮助?

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