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您好 @xinhe jiang
我完全理解,每次关闭 PowerPoint 时都收到上传提示是多么令人沮丧,尤其是当您下次打开文件时该提示又再次出现时。让我们一起来解决这个问题。该提示意味着 PowerPoint 正在告知您,您最近所做的更改尚未完全上传到 OneDrive。如果在上传完成前关闭文件,更改将处于待处理状态,因此下次打开文件时,PowerPoint 会尝试再次上传。
之所以在一个账户上出现此问题而另一个账户没有(即使在同一台计算机上),是因为每个账户都有其独立的 OneDrive 同步状态和 Office 缓存。其中一个账户的连接正常,而出现问题的账户则存在持续卡住的上传任务。
您可以尝试以下步骤:
- 先让文件完成上传
- 在关闭文件之前,请查看任务栏中的 OneDrive 云图标。
- 等待其显示绿色勾选标记(表示已完全上传)。
- 然后关闭文件。
- 退出并重新登录出现问题的账户
- 在 PowerPoint 中,转到“文件”>“账户”。
- 选择“注销”。
- 完全关闭 PowerPoint,然后重新打开。
- 使用与 OneDrive 登录相同的账户重新登录。
- 启用“自动保存”
- 在 PowerPoint 中打开文件。
- 将“自动保存”(位于左上角)切换为“开”。
-
- 这样会持续上传您的更改,因此关闭文件不会有任何待处理的内容。
- 清除 Office 上传缓存(如果问题仍然反复出现)
- 打开 PowerPoint。
- 转到“文件”>“选项”>“保存”。
- 向下滚动到“缓存设置”部分。
- 点击“删除缓存的文件”。
-
- 关闭 PowerPoint 并检查问题是否有所改善。
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