如何解决Mac outlook更新后 在旧版下无法发出邮件情况

Question

Mac outlook更新至目前新版本后 在旧版下新邮件的签名格式混乱 且无法发出邮件 上一版本更新只解决了回复及转发邮件时候，无法引用下文，只有邮件头，没有办法把邮件内容引用。

无奈切换至新版后 新发邮件 回复邮件在已发送中会显示3封发出邮件 请尽快解决。

outlook更新后已经严重影响工作！！！

Answer 1

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您好 Xie Serena，

根据您的描述，我了解到，先前的 Outlook 更新已经解决了回复和转发邮件时无法包含原始邮件内容的问题。然而，在更新到最新版本后，您又遇到了以下两个新问题：

在旧版 Outlook 中：

• 撰写新邮件时，签名格式显示异常。
• 新邮件无法发送。

在新版 Outlook 中：

• 每封新发送或回复的邮件都会在“已发送邮件”文件夹中显示三次。

为了更好地了解您的问题，烦请您提供以下信息：

您当前使用的 macOS 和 Outlook for Mac 版本是多少？（您可以前往“Outlook > 关于 Outlook”查看。）另外，也请提供“关于 Outlook”窗口的截图。

您使用的是哪种类型的电子邮件帐户（例如 Microsoft 365、Exchange、IMAP、POP 或其他服务提供商）？

在旧版 Outlook 中无法发送邮件时，是否会收到任何错误提示？如果有，请提供该错误信息的截图。

关于旧版 Outlook 中的签名格式问题，请提供一张截图，显示您在撰写新邮件时签名的实际显示情况。

为避免泄露任何个人信息，请通过私人消息发送上述截图。

也请您理解，我们的首次回复未必能够立即解决问题。不过，在您提供更多详细信息的帮助下，我们可以一起进一步分析并寻找解决方案。

期待您的回复。

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