我的onedrive会员没有续费，今天突然看到里面以前上传的文件没有了，需要找回，资料很重要，怎么办

Question

我的onedrive会员没有续费，今天突然看到里面以前上传的文件云盘没有了，需要找回，资料很重要，怎么办

Answer 1

你好，感谢你联系Microsoft问答。

1. 请问您的OneDrive订阅过期多久了？
2. 你是否超过了OneDrive提供的5GB存储限制？
3. 你检查过OneDrive的回收站，看看文件是否会不小心进入那里吗？
4. 你有没有收到过任何警告邮件，通知你所有OneDrive文件都会被删除，并且需要在特定日期前恢复？

Answer 2

订阅过期，OneDrive 存储配额可能会更改为免费版的5GB。

超过 OneDrive 存储配额 6 个月后，OneDrive 文件可能会被删除；被清除后，文件不可恢复。