如何解决outlook登录问题

Question

您好 我忘记并多次输错了账号******@outlook.com的密码，现在导致我无法登录 我向微软提交了恢复账户的申请 且我接收通知的账户******@qq.com和******@outlook.com均正常登录，历经很久没有收到账户恢复结果相关的邮件 请尽快帮我解决 谢谢

Answer 1

初始翻译未能正常显示，因此我编辑了原始内容并添加了人工翻译。

您好！很高兴认识您！

为了确认一下，您的账户是否启用了双重身份验证（2FA）？

如果是，您目前是否还能访问第二重身份验证？例如，您的账户是否仍关联并可访问恢复电子邮件地址、手机号码或身份验证器应用程序等验证方式？

**重要提示：**如果您的账户已启用双重身份验证（2FA），ACSR 将会告知您，您的账户恢复请求将不会被处理。如果您收到的消息仅显示恢复请求已成功提交，或提示您提供的信息不足，则表示您的账户未启用双重身份验证（2FA）。

此外，请问您最后一次成功登录该账户是什么时候？

此致，

Darhyl

Answer 2

因为密码输入错误而导致的锁定，只是一个临时锁定。如果不重置密码或使用其他方式登入，则需要等待24小时后就可以登入，实际并不影响账户自身的使用。