打开Windows更新有概率闪退，第二次打开又恢复正常

Question

这是错误日志

在此之前 我已经试过 1 官网iso覆盖安装 2 dism/sfc修复

但是毫无用处

我使用过 Windows统管软件 禁用过Windows更新

（这个软件大概是屏蔽设置里面的更新选项和更新页面的连接达成目的，但是仍然Windows更新仍然会在后台运行）

目前已还原为系统默认更新

在提问这个问题前我正在测试把Windows服务的更新属性从手动设置为默认（默认值我不知道是什么）

如果能有更好的方法就谢谢了

Answer 1

您好，感谢您的耐心等待。经检查分析您提供的事件日志，发现内核处理器电源 (Kernel-Processor-Power) 存在重大错误，这意味着处理器出现故障。这可能是由于处理器过热或主板/电源供电不足造成的。也可能是驱动程序不兼容导致的。请问您的处理器/CPU 的品牌和型号是什么？可能需要进行测试或系统修复才能解决此问题。

Answer 2

您好，我是伯纳德，很高兴能帮到您！

根据您遇到的初始错误，似乎是电脑上的系统文件损坏了。 此外，能否请您查看一下电脑上的系统日志，以便我进一步排查问题的根本原因？

要共享系统日志，请按照以下链接中的步骤操作：

按 Windows 键 + X，然后选择“事件查看器”

单击“Windows 日志”下拉菜单

右键单击“系统”> 单击“筛选当前日志”> 选中“严重”、“警告”和“错误”> 单击“确定”

在右侧窗格中，单击“将筛选后的日志文件另存为...”

将系统日志文件保存到桌面，然后按照以下链接中的步骤进行共享：

https://support.microsoft.com/zh-CN/onedrive/share-files-and-folders-in-microsoft-onedrive

注意：您也可以使用您首选的云存储服务上传和共享日志。