![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(208, 16%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
我的账户目前无法使用office365家庭版了！总是要激活，但是激活了还是无法储存文件。一直无法使用！！！
Microsoft 365 中用于设置 Office 应用、兑换产品密钥和激活许可证的过程。
您好，
从 2026 年 7 月 13 日开始，Office 2019 for Mac 已进入功能受限模式，因为其许可证证书无法再更新。Office 可能仍然可以打开文档，但无法再激活，因此不能编辑、保存或创建文件。0x0 错误就是此次激活失败的一部分。
Microsoft 已确认，Office 2019 for Mac 无法更新到所需版本，重新安装 Office 2019 也无法解决此问题。
目前可用的选项包括：
免费使用 Microsoft 365 网页版中的 Word、Excel 和 PowerPoint。
购买受支持的版本，例如 Office Home 2024。
订阅 Microsoft 365。
您现有的文档不会被删除或损坏，但无法通过激活故障排除将 Office 2019 for Mac 恢复到完整编辑模式。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(291.2, 71%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ED%3C/text%3E%3C/svg%3E)
注意仔细检查：你电脑上的Office产品，究竟是 Office家庭和学生版2019，还是 Microsoft 365应用版？
二者是不同的Office产品，授权也不通用。检查、清理，确保电脑上安装的Office副本，与你拥有授权的Office产品，完全一致。 疑似你安装的是后者，而拥有的许可证，却是前者的。
我就是在网站下载的，并且安装的！！！Microsoft_365_and_Office_16.78.23102801_HomeStudent_Installer
可以下载、参阅 Microsoft 365( Office ) 经验总结 文档( 分享_网页 lanzoui.com/b669999 ，Microsoft_Office_Readme.txt )，自行排查。或者，按照文档说明，联系Microsoft支持团队，他们才有权限与工具，能帮你深入调查账户下，以及所购Office授权的真实状态。
我就是在网站下载的，并且安装的！！！Microsoft_365_and_Office_16.78.23102801_HomeStudent_Installer，我在安装一次，如何确保是匹配的版本？？我也手动删除相关的文件。再安装网站下载的版本！希望可以解决！
网站上能下载安装的Office版本多了。参阅分享的那份 Microsoft_Office_Readme.txt，最后一段，有各种版本的Office之MS网页下载。上面也讲了，还是弄不清楚的话，建议联系Microsoft支持团队。