嗨。我是大卫,我很乐意帮你。
为了更好地理解这个问题,能否说明一个细节:你说的“重启”,是指只有任务栏/桌面闪烁刷新,还是整个电脑会关闭重启?
如果是应用或任务栏崩溃,“应用”日志可以帮助找出原因。如果整台电脑都在重启,就需要“系统”日志。
请导出并分享两份日志以便分析:
- 点击“Windows + X”并选择“事件查看器”;
- 在左侧面板中,展开“Windows日志”;
- 点击“申请”选择;
- 在右侧的“操作”面板中,点击“过滤当前日志......”;
- 勾选“Critical”和“Error”两个框,然后点击“确定”;
- 现在在右侧的“操作”面板中,点击“将筛选后的日志文件保存为......”并保存文件;
- 对“系统”日志也重复第3到第6步。
然后,把两个文件上传到OneDrive(或其他云服务),生成一个可分享的链接,发到这里,这样我可以分析崩溃的原因。
期待你的回复。