重置C:\ProgramData\Microsoft权限后，微软商店闪退，CLIENT.CBS功能异常

Question

系统版本

windows 11 25H2 10.0.26100.9168

微软商店的情况

双击闪退。右键打开方式搜索windows store，报错文件系统错误（-2147219195）。

事件 ID: 1000

任务类别: 应用程序崩溃事件

级别: 错误

出错应用程序名称： WinStore.App.exe，版本： 0.0.0.0，时间戳： 0x6a711613

出错模块名称： Windows.UI.Xaml.dll， 版本： 10.0.26100.8972，时间戳： 0x7451281f

异常代码： 0xc000027b

错误偏移： 0x0000000000324a66

事件 ID: 1001

任务类别: 无

级别: 信息

故障存储段 2199182945012820371，类型 5

事件名称: MoAppCrash

响应: 不可用

Cab ID: 0

问题签名:

P1: Microsoft.WindowsStore_22606.1401.13.0_x64__8wekyb3d8bbwe

P2: praid:App

P3: 0.0.0.0

P4: 6a711613

P5: combase.dll

P6: 10.0.26100.9168

P7: 33317b0c

P8: 80070005

P9: 00000000000600a4

wsreset清除商店缓存失败，报错文件系统错误（-2147219196）。

事件查看器Microsoft-Windows-StateRepository/Operational日志记录事件 ID: 100，错误 0x15: misuse at line 185353 of [737ae4a347]

CLIENT.CBS功能异常

最初相关功能多数故障，调用相关功能时就会跳出Windows输入体验窗口。后来好像只剩下两个错误。

一个是任务栏搜索没反应，只变蓝不弹出搜索面板（安全模式下可以弹出）；一个是“入门”应用加载不出来自动退出。

事件 ID: 1002 任务类别: 挂起事件 级别: 错误

程序SearchHost.exe版本2606.30004.100.0停止与 Windows 交互并已关闭。

程序WebExperienceHostApp.exe版本2606.29000.100.0停止与 Windows 交互并已关闭。

事件 ID: 1001

任务类别: 无

级别: 信息

故障存储段 2007446167976280578，类型 5

事件名称: BEX64

响应: 不可用

Cab ID: 0

问题签名:

P1: SearchHost.exe

P2: 2606.30004.100.0

P3: 6a477c8f

P4: Windows.UI.Xaml.dll

P5: 10.0.26100.8972

P6: 7451281f

P7: 0000000000687f3e

P8: c0000409

P9: 0000000000000007

尝试过的修复

设置LicenseManager自动启动。

修复和重置、卸载和重新注册windowsstore和Client.CBS，无效。

wsreset失败。

SFC /scannow和DISM的scanhealth没有提示异常。

用ISO文件覆盖安装系统之后问题依旧存在。

Answer 1

*此回复为自动翻译，我们已尽力做到最好，但仍可能存在一些不通顺的措辞。感谢您的耐心和理解。

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你好 🐻 祺,

感谢您提供详细的日志以及您已尝试过的故障排查步骤。

根据您提供的信息，这似乎不仅仅是 Microsoft Store（微软商店）本身的问题。鉴于这些问题是在重置 C:\ProgramData\Microsoft 路径下的权限后出现的，且伴随着 0x80070005（拒绝访问）错误、StateRepository 故障、商店崩溃以及 Windows 搜索功能异常，这可能意味着 Windows 内部存在权限问题或 AppX 基础架构损坏。

既然您已经尝试过修复和重新注册 Microsoft Store、运行 SFC 和 DISM 工具以及执行“就地升级修复”却未见成效，我建议您创建一个新的本地管理员账户进行测试，以确定问题是仅限于当前用户配置文件，还是影响了整个系统。

创建新本地管理员账户的步骤如下：

• 打开“设置” > “账户” > “其他用户”，然后选择“添加账户”。
• 选择“我没有此人的登录信息” > “添加没有 Microsoft 账户的用户”。
• 创建新账户。创建完成后，选中该账户，选择“更改账户类型”，并将其设置为“管理员”。
• 退出当前账户，然后使用新账户登录。

登录新账户后，请检查以下情况：

• Microsoft Store 是否能正常打开。
• Windows 搜索是否有响应并能显​​示搜索面板。
• 之前出现问题的应用程序是继续崩溃还是能正常运行。

如果新配置文件中一切正常，则问题很可能与原用户配置文件有关；如果新账户中也出现同样的问题，则损坏情况很可能是系统级的。

鉴于您已经进行了大量的排查工作，如果所有账户中问题依然存在，“重置此电脑”（选择“保留我的文件”）可能是最切实可行的下一步操作，因为它可以重建 Windows 组件，同时保留您的个人文件。

请告知我新配置文件测试的结果，我很乐意协助您进行后续操作。

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