power point的插入图标功能无法使用，点开之后显示正在加载，然后就空白了

Question

我使用的是学校提供的正版版本，本来以为是网络问题，但我发现联机图片是可以打开的

Answer 1

*答案已自动翻译。因此，可能会有语法错误或词汇不寻常。*此外，我的测试环境使用英文界面，因此截图显示为英文。感谢您的宽容理解！  

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亲爱的李先生@kuo，

希望你今天过得愉快。

根据你的描述和你分享的图片，我能看出：

• PowerPoint 的“插入>图标”窗口打开并开始加载，但图标库始终不出现，窗口保持空白。
• 在线图片加载成功，内容显示正常。
• 您的Office LTSC Professional Plus 2021副本已成功激活。

由于在线图片功能正常工作，这似乎不是一般的互联网连接问题、Office 激活问题或 Microsoft 服务的广泛中断。相反，问题似乎仅限于该设备上的图标功能。

我建议尝试以下步骤：

1. 查看Office的最新动态

• 打开任何Office应用程序。
• 前往>账户文件>更新选项>立即更新。
• 安装所有可用的更新，并再次测试图标功能。

2. 运营 办公室快速维修

• 打开控制面板，>程序和功能。
• 选择 Microsoft Office LTSC 2021。
• 选择更改>快速修复。

修复完成后，重启电脑再测试一次。

3. 如果快速修复无效，就运行在线维修

• 这会对Office安装进行更彻底的修复。请注意，可能需要一些时间，并且需要网络连接。

4. 测试其他在线内容功能

• 试试插入>库存图片，并插入>3D模型（如果有的话）。
• 如果这些功能也失效，可能说明 Office 组件存在更广泛的问题。
• 如果只有图标受影响，那就说明是功能特定的问题。

5. 在另一个用户配置文件或设备上测试

• 如果同一网络上的另一个用户也能成功访问图标，这进一步表明问题可能存在于受影响设备上的Office安装或Windows配置文件。

希望这些信息对你有帮助。请告诉我上述步骤的结果，特别是快速修复是否能解决问题，或者库存图片和3D模型的行为是否相似。我很乐意继续和你一起调查。

此致敬礼，

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