Teams无法使用，但同一家庭账户的其他人可以使用

Question

您好！

购买的Microsoft365家庭版，我的Teams网页版和桌面端都不可以使用，但其他两位的Teams桌面端依然可以使用，请问是什么原因呢？

Answer 1

您好，

中国大陆地区 Microsoft Teams 个人版服务已停止使用，Microsoft 365 家庭版订阅并不代表一定可以继续使用 Teams 个人账号。

建议确认是否登录的是个人 Microsoft 账号，而不是企业/学校账号。如果是在中国大陆使用，Teams 个人版无法正常使用属于服务限制，并非家庭组成员账号问题。

可查看官方说明：

https://support.microsoft.com/zh-cn/teams/free/settings/teams-free-availability-china

如果需要使用 Teams，需要使用企业版/教育版账号或其他可用的视频会议服务。

Answer 2

个人账户的Teams在大陆地区才停用。