无法升级windows预览系统

Question

最近我在windows预览版本2630.9032中。升级Windows 11 Insider Preview 29648.1000 (rs_prerelease)当我安装完，打开设置，点击windows更新出现错误提示。错误代码为安装错误 - 0x80070005请问有哪一个用户可以帮我解决这一个问题，非常感谢

Answer 1

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您好 熊 正扬，

很抱歉您在使用新的 Insider 版本时遇到更新问题，特别是遇到了错误代码 0x80070005。根据其他 Insider 用户的回馈，您的情况并非个案。许多人在尝试获取新的飞行证书时都遇到了相同或类似的问题，因为证书即将过期。虽然这些示例与您的系统版本可能不完全相同，但它们可以展示一般情况：

• 连续 7 次将 Windows 更新到 29639.1000 版本时出现错误 0x80070005 - Microsoft Q&A
• 我的電腦出現0x80070005的錯誤怎麼辦? 這有我的截圖 - Microsoft Q&A 

免责声明： 提供的链接内容有其他语言版本。您可以使用翻译工具，但请注意，部分含义可能翻译不准确。

微软正在积极调查此问题，一些 Insider 用户提到他们的更新突然成功了。因此，目前最好的方法是透过回馈中心（按 Win + F）提交报告，并等待微软发布新的资讯或问题解决。同时，您也可以尝试一些常见的故障排除步骤，看看是否有改善：

• 开启 services.msc > 确认 Windows Insider Service (wisvc) 存在且正在运作。
• 登出 Microsoft 帐户 > 切换到本机帐户 > 重新启动电脑并重新登入。
• 使用“命令提示符（管理员）”修复 Windows 系统文件：
  • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  • 随后运行：sfc /scannow，完成后重启计算机。
• 重置 Windows 更新组件：
  • net stop wuauserv
  • net stop bits
  • net stop cryptsvc
  • ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  • ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
  • net start cryptsvc
  • net start bits
  • net start wuauserv
• 暂时禁用第三方杀毒软件或安全软件。
• 尝试在“干净启动”状态下进行升级：如何在 Windows 中执行干净启动 - Microsoft 支持。
• 使用最新版本执行就地升级
  • 使用 ISO 鏡像 - Windows Insider 計劃 | Microsoft Learn
  • 下載 Windows Insider Preview ISO （此内容为英文）。

免责声明： 就地安装或就地升级会刷新您的 Windows 文件和操作系统，而不会删除任何文件或应用程序。尽管如此，我们始终建议您，如果您有重要数据，请在进行重大系统更改之前进行备份。

但是，请注意，这些建议是基于标准的系统损坏行为。如果您遇到的问题与版本本身有关，建议您向 Microsoft 报告此问题，以便工程团队进行调查。希望这个问题能尽快得到解决。

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