你好。我是大卫,很高兴能帮你。
为了更好地帮助你,请澄清以下内容:
你收到错误代码了吗?如果有,是哪个?
如果没有出现错误代码,请查看更新历史。
- 点击“Windows + I”,选择“Windows Update > Update history”。
如果你愿意,可以分享截图。使用快捷方式“Windows + Shift + S”来使用截图工具。
另外,你现在的Windows 10“操作系统配置”是什么?
- 点击“Windows + R”,输入
winver,然后点击确定。
如果你愿意,可以分享截图。
如果出现邮箱地址,请务必进行审查。Microsoft问答是公开的。
期待你的回复。