无法使用edge访问网页

Question

rt,今天打开edge访问任何页面均提示

嗯… 无法访问此页面 ___上的网页似乎有问题，或者可能已永久移动到新的 Web 地址。

网络没有问题,多次重启edge无果,可以正常使用其它浏览器,edge版本152.0.4191.19,windows版本28120.2738

Answer 1

您好，

既然 Edge 内部页面可以正常打开，建议按下面顺序测试：

1.在地址栏输入：

edge://settings/reset

选择“将设置还原为默认值”，然后重启 Edge。

2.如果仍然无效，打开：

edge://settings/profiles

新建一个配置文件，先不要安装扩展，也不要同步原来的扩展，直接测试网页能否访问。

3.如果新配置文件仍然一样，请重置 Windows 网络：

设置 > 网络和 Internet > 高级网络设置 > 网络重置 > 立即重置

重启电脑后再次测试 Edge。

如果完成这三步后仍然只有 Edge 无法访问网页，请告诉我其他浏览器是否一直可以正常联网，以及 Edge 页面显示的具体错误代码，例如 ERR_CONNECTION_RESET 或 ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED。

Answer 2

您好，

由于其他浏览器可以正常访问网页，网络本身应该没有问题，建议您先修复 Edge。

请进入： 设置 > 应用 > 已安装的应用 > Microsoft Edge > 修改 > 修复

修复完成后重启电脑再测试，此操作通常不会删除收藏夹、密码等浏览器数据。

微软官方说明： https://support.microsoft.com/zh-cn/edge/what-to-do-if-microsoft-edge-isn-t-working

如果修复后仍然无法访问，请告诉我是否所有网址（包括 edge://settings）都能正常打开，我再继续帮您排查。