Microsoft账号不存在

Question

我在最近尝试在microsoft.com上登录我的Microsoft账号，而登录时却显示账号不存在，于是我去查看我再Windows设备上的登录，点击验证时弹出来的验证窗口显示的账号是乱码，并非我的账号，且我的密码无法登录这个乱码账号。我确信我再用自己的账号登录时没有任何信息填写错误，且我的账号上购买过Minecraft豪华版

<Microsoft Teams>

Answer 1

试试填写 “账户恢复申请表单”：https://account.live.com/acsr

Answer 2

在微软账户登录助手中也无法找到我的账户

Answer 3

此答案已自动翻译。因此，可能会出现语法错误或措辞不当的情况。

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很抱歉要告诉您一些坏消息，逸涵 王。

根据您的描述，我认为这可能是您的帐户被盗用了。目前，您的 Microsoft 帐户被报告为不存在，并且在验证过程中 Windows 显示为一个陌生帐户，这种情况在类似案例中也出现过。

现在，最重要的两件事是恢复您的帐户并保护您的数据。请参阅：如何恢复遭到黑客攻击或受到威胁的 Microsoft 帐户 | Microsoft Support 并按照其中的说明进行操作。

• 前往 Microsoft 帐户登录助手 - Sign-in Helper
• 输入您用于 Microsoft 帐户的原始电子邮件地址或电话号码
• 如果系统引导您进入帐户恢复表单 > 请完成恢复过程
  • 尽可能详细地填写原始帐户信息。
  • 有关 Microsoft 帐户恢复窗体的帮助 | Microsoft Support

由于您曾使用该帐户购买过 Minecraft 豪华版，请准备好与该购买相关的任何信息，以及只有您才知道的其他帐户信息。Microsoft 表示，提供更多信息可以提高成功验证帐户所有权的几率。

由于帐户可能被盗用，您还应该对您的电脑进行全面的恶意软件扫描。在 Windows 安全中心，依次点击 病毒和威胁防护 > 扫描选项 > 完整扫描 > 立即扫描。恢复访问权限后，请更改密码并检查帐户设置是否存在未经授权的更改。

请不要使用旧地址创建新的 Microsoft 帐户，也不要删除/更改 Windows 设备上任何不熟悉的帐户信息。您的首要任务是恢复原始帐户。