账号被盗,备用邮箱、手机号、密钥全部被更改,我该如何拿回我的账号?

UdonKuma 0 信誉分
2026-10-01T12:06:37.34+00:00

一段时间未使用,发现账号被盗取,验证信息全部未经本人更改,寻找客服寻求帮助还要登录账号,登录后客服也只能给个xbox表格来让你填,说是上交给安全处理,等待邮件,结果等来的邮件还是填官网给的表格,没有一个真人客服去处理,打电话也是语音识别的机器,一整个客服来回反复踢皮球,盗号成本远低于找回账号成本,用户账号邮箱换绑甚至不需要验证码,填写官方表格还说无法证明你是本人,用户名的邮箱就是本人的邮箱,现在还在使用,甚至连提供截图证据的渠道都没有

Microsoft 365 和 Office | 其他
0 个注释 无注释

1 个答案

排序依据: 非常有帮助
  1. davidw 15,880 信誉分
    2026-10-01T12:15:19.4+00:00

    参考类似问题的帖子:

    https://learn.microsoft.com/zh-cn/answers/questions/6020436/outlook

    如果MSA账号被盗,被修改了安全信息(备用邮箱)且已生效,以经验来看,情况确实不容乐观!

    此答案是否有帮助?

    0 个注释 无注释

你的答案

提问者可以将答案标记为“已接受”,审查方可以将答案标记为“已推荐”,这有助于用户了解答案是否解决了提问者的问题。