win11待机会黑屏只能关机重启

Question

win11待机会黑屏只能关机重启

子辰 20

机械革命极光X电脑win11系统待机黑屏后会点击或者移动鼠标无响应但是显示灯在亮着此时只能关机再开机多次这样去更新各种驱动没用去换主板也没用查询到有可能是系统更新的问题编号KB5121003 但是我的系统还原点被我清除了无法退还版本该如何修复或者卸载这个更新呢

Microsoft System Center | 其他

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Carl-L 23,945 Microsoft 外部员工审查方

免责声明：请注意，所提供的信息系使用自动翻译工具翻译而成。尽管我们力求准确，但译文未必能完全体现原文的含义、语境或意图。

您好子辰，

欢迎来到 Microsoft Q&A 论坛。

在继续之前，请问这个问题是从什么时候开始出现的？如果是最近发生的，您可以通过“设置” > “Windows 更新” > “更新历史记录”来卸载该更新。

我在等您的回复。

Carl-L 23,945 信誉分 Microsoft 外部员工审查方

2026-10-14T10:34:33.3966667+00:00

您好子辰，

特此跟进，确认您是否收到了我的回复。如有任何最新进展，请告知我。
子辰 20 信誉分

2026-10-18T10:29:29.69+00:00

你好能看到回复吗，还原点之前被清除了，不能卸载了
Carl-L 23,945 信誉分 Microsoft 外部员工审查方

2026-10-20T14:15:31.68+00:00

您好子辰，

抱歉，这里可能存在一些误解。在安装更新后的短时间内，您可以前往“设置” > “Windows 更新” > “更新历史记录”来卸载该更新。此操作与“还原点”无关；即使您从未创建过还原点，也可以执行此操作。
子辰 20 信誉分

2026-10-21T02:26:16.6233333+00:00

你好，这个更新有几个月了，我的卸载更新里面没有这个，还能怎么操作呢
子辰 20 信誉分

2026-10-21T02:37:51.3933333+00:00

上面是系统设置里的，下面是三方工具检测的，但只能检测不能卸载
Carl-L 23,945 信誉分 Microsoft 外部员工审查方

2026-10-21T13:39:29.6866667+00:00

您好子辰，

在这种情况下，能否请您尝试访问“Microsoft 更新目录”（Microsoft Update Catalog），找到该 KB 的具体程序包，并将其下载并重新安装？
Carl-L 23,945 信誉分 Microsoft 外部员工审查方

2026-10-22T13:08:18.49+00:00

您好子辰,

特此询问一下，确认您是否收到了我的回复。如有任何最新进展，请告知我。
子辰 20 信誉分

2026-10-22T13:13:10.3166667+00:00

你好下载完就这样了
子辰 20 信誉分

2026-10-22T13:31:04.79+00:00

长时间不动或者休眠概率无法启动只能按关机重新启动的情况最近比较少了，但还是有影响
Carl-L 23,945 信誉分 Microsoft 外部员工审查方

2026-10-24T13:22:51.2666667+00:00

您好子辰，

感谢您的回复。

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