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Surface pro 7开机PIN不可用
Surface pro 7开机,显示：出现问题，你的PIN不可用，单击以重新设置PIN。 点击设置我的PIN，点击一下没反应，电机第二次跳出：使用通行密钥登录， 也没办法去设置PIN，打客服电话也打不通
Surface | Surface Pro | 性能和维护
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 60%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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我的surface Pro5 TF卡不识别，设备管理不能发现驱动，如何解决
我的surface Pro5插入TF卡没有任何反应，不识别。设备管理没有发现新设备，无任何反应。 操作系统是win10 22H2 更新了官方硬件驱动
Surface | Surface Pro | USB-C
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(163.2, 17%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(249.60000000000002, 12%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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surface pro8经常开机的时候蓝屏（现在应该是黑屏了）报错0x0000019c
今天一天短时间内就来了两次 dumps.7z.txt 我已经把dumps打包成为压缩文件上传上来，然后不得不改名为txt，不然不允许上传，请自己改后缀为7z提取查看dump
Surface | Surface Pro | 性能和维护
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(288, 16%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(60.8, 33%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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surface laptop 触摸板失灵，不能双指滑动、放大缩小，单击必须按压才有反应，设置是正常的
Surface | Surface Laptop 笔记本 | 性能和维护
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(3.2, 78%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECZ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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大型游戏时无线键盘与无线鼠标断连
当我打开大型游戏《异环》提示我电脑配置不够我依旧进入游戏时，我的无线键盘与无线鼠标都会自动断联，但是笔记本自带的键盘与触控板可用。此外，我认为我于23年购买的laptop studio配置可以流畅玩《原神》，以前也的确可以，但是最近我发现打开《原神》仅仅一两分钟后无线鼠标与无线键盘就会失灵，但是游戏中的人物还在移动，然后就自动闪退。即便我将上述游戏退出，我的无线键盘与鼠标也不会自动连接，我只能重启，但是在上述情况下重启电脑不会自动重启，只会进入关机状态，即便我手动按下开机键，也会等一分钟左右电脑才会启动
Surface | Surface Laptop 笔记本 | 性能和维护
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(140.8, 0%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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win11 耗电极快
win11 系统，surface laptop studio,耗电非常快，最快的时候1分钟能掉两格电，电池使用显示系统后台用了53%的电，请问有什么解决办法吗？
Surface
Surface
Surface 系列包括 Surface Pro、Surface Laptop 和其他 Surface 产品。 Surface 旨在帮助组织、学生和消费者提高工作效率。
18 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(70.4, 74%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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surface laptop 7th ARM64版本如何通过U盘重装系统
surface laptop 7th ARM64版本如何通过U盘重装系统，在BIOS重设置U盘启动，但是找不到U盘启动。 如图 应该如何解决，谢谢。
Surface | Surface Laptop 笔记本 | 安装和更新
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(156.8, 64%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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有没有surface pro4 的驱动包
surface pro4 安装 了win10 后好多硬件识别不了 surface pro4 安装 了win10 后好多硬件识别不了 surface pro4 安装 了win10 后好多硬件识别不了 surface pro4 安装 了win10 后好多硬件识别不了
Surface | Surface Pro | 安装和更新
1,019 个问题
已提问 2026-04-22T01:51:57.3733333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(3.2, 24%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EZZ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
zhong.z zhong.z
0
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已编辑答案 2026-04-22T04:14:45.8166667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 84%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Alexandr S
104.8K
信誉分
独立顾问
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Surface Laptop Studio 2的驱动无法下载
网页https://support.microsoft.com/zh-CN/surface/drivers-firmware/download-drivers-and-firmware-for-laptop-studio.md中的驱动显示404，切换语言与地区都没有用。
Surface | Surface Laptop 笔记本 | 安装和更新
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(163.2, 83%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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提问者接受了其中一个答案。
我的Surface Laptop Studio 2触摸板功能不正常
我是Windows 10系统，之前使用一直没有问题，昨天我安装了4月更新，今天我使用电脑时发现触摸板出现异常，多指手势与按压震动功能失灵，每隔一段时间恢复，但又迅速异常。我查看设备管理器没有发现任何驱动异常，Windows更新也没有收到新的驱动程序。
Surface | Surface Laptop 笔记本 | 性能和维护
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我的surface pro 8的键盘无法使用
我昨天为了方便看视频吧键盘取了，然后我发现任务栏没变，但我也没在意。但等我装回去是键盘一点反应也没有。我一连这式了几天，不行，键盘依旧没反
Surface | Surface Pro | 性能和维护
282 个问题
已提问 2026-04-19T01:28:47.99+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(137.6, 82%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
㊙️㊙️ Ethan
0
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已评论 2026-04-20T10:37:08.2966667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 21%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Thomas4-N
14,300
信誉分 Microsoft 外部员工
审查方
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怎么看我surface pro7附带的键盘是否为正品
怎么看我surface pro7附带的键盘是否为正品，用的感觉怪怪的，触控板有时候不是很灵敏，而且只有背面由织物质感正面是磨砂质感。键盘背光在周围不是很明显
Surface | Accessories | Surface 鼠标和键盘
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(217.60000000000002, 62%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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surface 驱动的链接里面所有资源都无法下载了？
https://support.microsoft.com/zh-CN/surface/drivers-firmware/download-drivers-and-firmware-for-surface-pro这个链接里面的驱动全部都无法下载了？已经有一段时间了为何还不修复？
Surface | Surface Pro | 性能和维护
282 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(288, 49%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
3 个答案
提问者接受了其中一个答案。
surface go2无法退出S模式
系统-激活里面，S模式下面，点击打开microsoft store会打开，但是就显示空白转圈圈，然后就闪退了，不会出现任何东西，如果用网上说的那种win+r的方式，打开后显示没有你要找的内容。 1，系统已经升级到最新的win11家庭版，以S模式； 2，按照很多回答的方法设置了DNS和时区设置成美国了。
Surface | Surface Go | 安全与安全性
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(211.20000000000002, 69%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHX%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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surface pro 11 骁龙 x elite uefi如何打开
surface pro 11 骁龙 x eliteuefi如何打开 * 移动自 [Windows 商业版 › 适用于 IoT 的 Windows]
Surface | Surface Pro | 性能和维护
282 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 22%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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提问者接受了其中一个答案。
我需要Windows10版本的surface還原映像，但Microsoft只提供了Windows11版本下載
我無法找到Surface Laptop 4的Windows10版本還原映像，Microsoft網頁只能夠下載Windows11從22H2到25H2
Surface | Surface Laptop 笔记本 | 安装和更新
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(124.80000000000001, 66%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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无法正常显示 键盘灯正常 放电及其他强制重启均已试过
无法正常显示 键盘灯正常 放电及其他强制重启均已试过无法正常显示 键盘灯正常 放电及其他强制重启均已试过
Surface | Surface Laptop 笔记本 | 显示和屏幕
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(172.8, 67%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 26%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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surface studio 2无法切换到工作室模式
我的系统是win11，win10的时候铰链放下来是可以切换到工作室模式的，但是现在不能了，触屏使用起来很不方便。设备管理器中也找不到传感器
Surface | Surface Studio | 性能和维护
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(64, 36%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(246.4, 15%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 个答案
sueface it tool无法制作恢复密钥
surface it tool里的恢复工具新建surface pro 8的usb恢复密钥每次都下载失败。去年还可以使用，今年就不行了。下载很慢，下载了好多次都没能成功
Surface | Surface Pro | 性能和维护
282 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(44.800000000000004, 97%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 个答案
surface pro 11 开机后不识别键盘
surface pro 11 关机短时间，几十分钟，开机是可以识别到键盘的，但如果长时间，例如几个小时，开机是无法识别键盘的，需要讲键盘插拔一下才能识别，没识别键盘，但不影响键盘给手写笔充电； 更新驱动，仍然无法解决该问题。
Surface | Surface Pro | 性能和维护
282 个问题
已提问 2025-09-17T06:52:06.47+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 23%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
章强 王
10
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已评论 2026-04-05T09:21:13.5333333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(300.8, 9%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHZ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
hong zhang
0
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