问题
2016年12月25日星期日 上午7:56
Windows 10 Pro版，自动更新一直失败，然后自动撤销更新，每次开机都要花很长时间在这个过程上。错误提示“安装失败: Windows 安装下列更新失败，错误为 0x800F0922: 适用于基于 x64 系统的 Windows 10 Version 1607 累积更新 (KB3206632)。”，查了TechNet和MSDN，没有找到有针对性的解决方案。请问这个情况如何troubleshooting？
全部回复 (12)
2016年12月26日星期一 上午2:36
你好，
首先，建议你检查一下本机的update安装记录，检查是否只有这一个更新(KB3206632)安装失败。并且将本机上的安全软件全部禁用或卸载。
如果只有这一个更新安装失败，我们可以手动从Microsoft®Update Catalog下载这个更新，并手动安装，看看是否有用。
https://www.catalog.update.microsoft.com/Home.aspx
如果问题仍然存在或者说有不止一个更新安装失败的话，关于更新的问题，我们可以运行troubleshoot工具来检测一下。
路径：Control Panel\All Control Panel Items\Troubleshooting\All Categories Windows Update
或者从下面的链接中下载系统更新准备工具，尝试修复一下。
https://support.microsoft.com/zh-cn/kb/947821
另外，尝试将SoftwareDistribution文件夹（C:\Windows\SoftwareDistribution）重命名为SoftwareDistribution.old来清空Update缓存，看看是否有用。
如果问题仍然存在的话，请见Windows 更新组件重置一下，这应该能解决update问题。
如何重置 Windows 更新组件？
https://support.microsoft.com/zh-cn/kb/971058
谢谢
Please remember to mark the replies as answers if they help.
If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.
2016年12月26日星期一 下午9:01
你好，
首先，建议你检查一下本机的update安装记录，检查是否只有这一个更新(KB3206632)安装失败。并且将本机上的安全软件全部禁用或卸载。
如果只有这一个更新安装失败，我们可以手动从Microsoft®Update Catalog下载这个更新，并手动安装，看看是否有用。
https://www.catalog.update.microsoft.com/Home.aspx如果问题仍然存在或者说有不止一个更新安装失败的话，关于更新的问题，我们可以运行troubleshoot工具来检测一下。
路径：Control Panel\All Control Panel Items\Troubleshooting\All Categories Windows Update
或者从下面的链接中下载系统更新准备工具，尝试修复一下。
https://support.microsoft.com/zh-cn/kb/947821另外，尝试将SoftwareDistribution文件夹（C:\Windows\SoftwareDistribution）重命名为SoftwareDistribution.old来清空Update缓存，看看是否有用。
如果问题仍然存在的话，请见Windows 更新组件重置一下，这应该能解决update问题。
如何重置 Windows 更新组件？
https://support.microsoft.com/zh-cn/kb/971058谢谢
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谢谢你Rick_Li！
问题未解决。是否还有其它线索？
1.安装失败的更新有
KB3206632
KB3201845
KB3200970
KB3197954
本机没有安装安全软件，只有系统自带的Windows Defender。
已手动下载并安装KB3206632，失败。
2.已运行troubleshooting工具，无效，更新安装仍然失败。
3.不存在C:\Windows\SoftwareDistribution这个路径，即使显示隐藏文件也没有看到这个路径。;乎是Windows Server才有这个路径？
4.已尝试自动更新Windows组件，无效，更新安装仍然失败。
--Albert
2016年12月27日星期二 上午7:22
你好，
C:\Windows\SoftwareDistribution是存在于每一个Client版本上的。这是一个Windows update的缓存文件夹。Windows 会将更新下载在这个文件夹里，然后在进行安装。这是我本机上的SoftwareDistribution文件夹。
请问有没有尝试手动重置 Windows 更新组件呢？请尝试一下。
如何重置 Windows 更新组件？
https://support.microsoft.com/zh-cn/kb/971058
另外，根据你的描述，你的系统组件也可能已经损坏了。请尝试在CMD中以管理员身份手动运行“dism /online /cleanup-image /restorehealth”扫描你的系统组件。如果还是不行的话，建议你下载一个Windows 10 version 1607 ISO镜像。手动运行，选择就地升级来刷新的你的系统。你的个人文件并不会丢失。
谢谢
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2016年12月28日星期三 下午12:37
你好，
C:\Windows\SoftwareDistribution是存在于每一个Client版本上的。这是一个Windows update的缓存文件夹。Windows 会将更新下载在这个文件夹里，然后在进行安装。这是我本机上的SoftwareDistribution文件夹。
请问有没有尝试手动重置 Windows 更新组件呢？请尝试一下。
如何重置 Windows 更新组件？
https://support.microsoft.com/zh-cn/kb/971058
另外，根据你的描述，你的系统组件也可能已经损坏了。请尝试在CMD中以管理员身份手动运行“dism /online /cleanup-image /restorehealth”扫描你的系统组件。如果还是不行的话，建议你下载一个Windows 10 version 1607 ISO镜像。手动运行，选择就地升级来刷新的你的系统。你的个人文件并不会丢失。谢谢
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1.抱歉，看错目录名，SoftwareDistribution是存在的。但是无法更改名称。提示“其中的文件夹或文件已在另一程序中打开”
2.已经尝试手动重置Windows更新组件，仍然无效。我注意到一些操作并不是针对Windows 10的，这会不会有关系？
3.运行过dism命令，无效。
4.用ISO镜像刷新系统就相当于重装系统吧？重装所有必要的软件太麻烦。这个建议难以接受。
是否还有其它线索？需要我提供更多信息吗？
--Albert
2016年12月29日星期四 上午1:19
在重命名SoftwareDistribution文件夹前，请先禁用Windows Update 服务，在重命名后再重新启用这个服务。
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2017年1月3日星期二 下午9:47
在重命名SoftwareDistribution文件夹前，请先禁用Windows Update 服务，在重命名后再重新启用这个服务。
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Rick_Li,
尝试重命名了这个文件夹，但是更新还是无法成功安装。
--Albert
2017年1月4日星期三 上午7:31
Windows update log （C:\Windows\windowsupdate.log）里有什么具体的报错信息吗？
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2017年1月5日星期四 下午2:47
Windows update log （C:\Windows\windowsupdate.log）里有什么具体的报错信息吗？
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Hi Rick_Li,
Windows 10在你提到的那个文件里其实是没有记录任何信息的。我打开后只看到这么一段话：
然后我根据提示的操作在PowerShell中运行了Get-WindowsUpdateLog，在桌面生成的Log文件看起来是这个样子：
--Albert
2017年1月9日星期一 下午1:38
Hi Rick_Li,
有进展吗？
Thanks,
Albert
2017年1月9日星期一 下午6:09
你好：
看了你的问题，我想到的提示是，你是在本地管理员账户下登陆进行更新的吗？如果是。那是否将本地管理员账户添加到相应的用户组。要想检查是否加入到相应的用户组，比较常用的方式，桌面-我的店电脑-鼠标右键-管理-在"计算机管理（本地）"窗;中左侧选项菜单栏内-鼠标单击本地用户和组。
然后在各个组的属性中查看是否已经将本地管理员添加在其中。以下是几个跟此事件相关的组名称。
“Distributed COM Users”
“Backup Operators”
“Remote Management Users”
根据使用系统版本不同，用户组名称上可能会有差异，具体以实际使用版本为准。
以上提示如果之前已经进行过操作则可以完全忽略。由于本人专业知识有限，若
未能起到作用还望见谅！
Jerry
2017年1月11日星期三 下午7:27
Hi Jerry,
虽然我的账号没有出现在你提到的那三个Group里，但是我的账号一直就是本机管理员，理论上应该具备最高的权限吧。我的系统是Windows 10 专业版，更新是自动的，所以应该是以它默认的服务账户在进行更新吧。Windows Update服务的账号设置是默认的，见下图：
2017年3月2日星期四 下午7:03
首先，非常抱歉这么久才回复你的信息，下面进入正题。请将管理员账户添加到相应的用户组。然后打开本地安全组策略管理器，在那里有管理计算机自动升级的策论选项，你可以检查一下设置是否正确。我做了几个截图希望对你会有帮助。
杰瑞