win10 企业版 1909(os:18363.592) 指纹无法录入,卡在“触摸指纹传感器”页面,触摸时毫无反应

问题

2020年1月25日星期六 上午4:21

如题所述,请问怎么处理?

全部回复 (2)

2020年1月27日星期一 上午3:11

您好,

 

您可以重置面部识别和指纹选项,请执行以下步骤。

 

按Windows键; I打开“设置”。

点击帐户,然后选择登录选项。

找到“ 指纹”或“ 面部识别”选项,然后单击它们下方的“ 删除 ”。

之后,点击“入门”,然后按照屏幕上的说明重置“ 指纹和面部识别”。

如果出现提示,请重新启动计算机。

 

另外,也可以启动组策略编辑器并检查与Windows Hello功能相关的设置:

按Windows键,键入gpedit,然后按Enter。

单击“Computer Configuration”,然后打开“Administrative Templates”。

选择 "Windows Components",然后打开"Biometrics"。

单击“ Facial Features”,然后右键单击“ Configure enhanced anti-spoofing”选项。

选择“ Edit”,然后禁用“Configure enhanced anti-spoofing”功能。

 

完成后,重新启动计算机,然后检查问题是否得到解决。

 

如果问题仍然没有解决,请尝试更新相应的驱动程序。

 

希望对您有帮助。

如果答复对您有帮助,请将其标记为答案,这样可以帮助其他社区成员快速找到答案。

针对Windows 2008/2008R2的扩展支持将于2020年结束,之后微软将不再为其提供安全更新。点击此处或扫描二维码获取《在 Azure 上运行 Windows Server 的终极指南》,把握良机完成云迁移并实现业务现代化。


2020年1月29日星期三 上午8:47

您好, 

 

您的问题解决了吗? 

 

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如果不是,请回复并告诉我们当前的情况,以便提供进一步的帮助。 

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