Win10 20H2使用IE11加载PDF文件后无法打印

问题

2021年5月18日星期二 上午9:23

预装win10 20H2的电脑,使用IE11打开PDF文件后,选择打印后无打印选项弹出,无法打印。

全部回复 (9)

2021年5月19日星期三 上午2:40

您好:
1.您可以在win10计算机的命令提示符下输入winver并查看os版本和os版本号吗?[例如Windows 10企业版1809(操作系统内部版本17763.316)]

2.您的故障电脑上安装了Chromium版本的edge了吗?
   由于IE11后期会退役,您能否尝试看看Chromium版本的edge是否也存在相同的打印问题呢?
Download the new Microsoft Edge based on Chromium
ttps://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/download-the-new-microsoft-edge-based-on-chromium-0f4a3dd7-55df-60f5-739f-00010dba52cf

3.您的电脑上安装了哪些pdf阅读器应用程序?

Best Regards
Andy YOU

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2021年5月25日星期二 上午5:44

您好:
您的问题有进展吗?

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Andy YOU

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2021年5月27日星期四 上午6:49

你好


2021年5月27日星期四 上午6:51

你好。系统版本是win10 20H2,PDF安装的是Adobe Reader DC,因为内部系统兼容性的原因,暂时无法使用Edge,只能通过IE。


2021年5月28日星期五 上午10:50

您好:

我这边测试了下,发现如果您通过IE浏览器打开PDF文件点打印会默认选择Adobe Reader DC的打印属性页面和在Adobe Reader DC直接打开PDF文件点打印的打印属性页面一致。所以重新安装adobe reader DC这个软件和重新安装Internet Explorer 11,看看问题是否仍然存在.

1.您这个Adobe Reader DC软件是什么版本的?

2.请尝试重新安装高版本的和相同版本的Adobe Reader DC在故障电脑上,问题仍然存在嘛?

3.如果问题仍然存在,您可以尝试重新安装Internet Explorer 11,请按照下列步骤操作:

在桌面的搜索框中键入“控制面板”,然后选择“控制面板”。
单击左窗;中的“查看全部”,然后单击“程序和功能”。
选择“打开或关闭Windows功能”。
在Windows功能窗口中,取消选中Internet Explorer程序框。
重新启动计算机。 
然后再到在Windows功能窗口中,选中Internet Explorer程序框安装IE。

Best Regards
Andy YOU
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2021年5月31日星期一 上午1:04

好的,我这边再测试看看


2021年5月31日星期一 上午7:40

您好:

好的,感谢您的回复,希望能解决您的问题。

Best Regards
Andy YOU

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2021年6月3日星期四 下午2:28

您好:

您的问题解决了吗?

Best Regards
Andy YOU

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2021年6月6日星期日 上午11:21

您好:

您的问题解决了吗?


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Andy YOU

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Andy YOU
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