问题
2021年5月18日星期二 上午9:23
预装win10 20H2的电脑，使用IE11打开PDF文件后，选择打印后无打印选项弹出，无法打印。
全部回复 (9)
2021年5月19日星期三 上午2:40
您好：
1.您可以在win10计算机的命令提示符下输入winver并查看os版本和os版本号吗？[例如Windows 10企业版1809（操作系统内部版本17763.316）]
2.您的故障电脑上安装了Chromium版本的edge了吗？
由于IE11后期会退役，您能否尝试看看Chromium版本的edge是否也存在相同的打印问题呢？
Download the new Microsoft Edge based on Chromium
ttps://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/download-the-new-microsoft-edge-based-on-chromium-0f4a3dd7-55df-60f5-739f-00010dba52cf
3.您的电脑上安装了哪些pdf阅读器应用程序？
Best Regards
Andy YOU
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2021年5月25日星期二 上午5:44
您好：
您的问题有进展吗？
Best Regards
Andy YOU
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2021年5月27日星期四 上午6:49
你好
2021年5月27日星期四 上午6:51
你好。系统版本是win10 20H2，PDF安装的是Adobe Reader DC，因为内部系统兼容性的原因，暂时无法使用Edge，只能通过IE。
2021年5月28日星期五 上午10:50
您好：
我这边测试了下，发现如果您通过IE浏览器打开PDF文件点打印会默认选择Adobe Reader DC的打印属性页面和在Adobe Reader DC直接打开PDF文件点打印的打印属性页面一致。所以重新安装adobe reader DC这个软件和重新安装Internet Explorer 11，看看问题是否仍然存在.
1.您这个Adobe Reader DC软件是什么版本的？
2.请尝试重新安装高版本的和相同版本的Adobe Reader DC在故障电脑上，问题仍然存在嘛？
3.如果问题仍然存在，您可以尝试重新安装Internet Explorer 11，请按照下列步骤操作：
在桌面的搜索框中键入“控制面板”，然后选择“控制面板”。
单击左窗;中的“查看全部”，然后单击“程序和功能”。
选择“打开或关闭Windows功能”。
在Windows功能窗口中，取消选中Internet Explorer程序框。
重新启动计算机。
然后再到在Windows功能窗口中，选中Internet Explorer程序框安装IE。
Best Regards
Andy YOU
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2021年5月31日星期一 上午1:04
好的，我这边再测试看看
2021年5月31日星期一 上午7:40
您好：
好的，感谢您的回复，希望能解决您的问题。
Best Regards
Andy YOU
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2021年6月3日星期四 下午2:28
您好：
您的问题解决了吗？
Best Regards
Andy YOU
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2021年6月6日星期日 上午11:21
您好：
您的问题解决了吗？
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Andy YOU
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Andy YOU
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