问题
2022年9月26日星期一 上午10:28
win10展台模式下使用系统自带的“电影和电视”程序，在播放部分MP4文件时提示需要安装HEVC，但展台模式不支持打开其他软件，以及下载安装之类的操作，怎么办？我用电脑主用户登录安装了，但只在主用户登录使用时有效，展台模式用户登录，仍然提示需要安装扩展才能播放。有没有安装扩展后全局用户生效的方法？
全部回复 (5)
2022年9月27日星期二 上午3:36
您好，
展台模式下除了系统和管理员允许的应用程序外，不能使用任何其他的应用程序。也就是说除了您选择
的应用程序外，您无法启动任何其他应用程序或在所选应用程序之外执行任何操作 。
具体限制如下：
- 你只能为展台模式分配微软应用商店或 UWP 应用。例如，如果你想要一个浏览器，你需要使用微软边缘或应用商店中列出的任何其他浏览器。您不能使用谷歌浏览器，因为它在商店中不可用
- 在展台模式下，您只能分配一个应用。虽然可以分配多个应用程序，但该过程需要大量的自定义和配置
- 您分配给展台模式的应用在功能和特性方面受到限制，以确保设备的安全性。例如，如果您选择Edge浏览器，则用户无法访问其设置页面或安装扩展
相关信息可以参考以下文档：
How to Enable Kiosk Mode in Windows 10 (Assigned Access) (windowsloop.com)
Best Regards,
Wesley Li
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2022年9月27日星期二 上午6:40
那有什么办法可以解决展台模式用户使用“电影和电视”程序时，需要HEVC扩展的问题？
2022年9月27日星期二 上午9:28
您好，
目前这边未查询到有关突破“展台模式限制”的方法，建议更换为无“高效视频编码（HEVC)”要求的MP4文
件，或者在微软应用商店查询是否有其他支持MP4文件的UMP应用。
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2022年9月27日星期二 上午9:40
另外如果您配置的是“单应用展台 （UWP）”模式，您也可以尝试更改自动服务终端类型为“多应用自助服务终端”测试此问题。
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2022年9月30日星期五 上午2:48
您好，
请问您的问题解决了吗？
如果以上回复对您有帮助，烦请您将回复标记为答案，非常感谢！
若您还有其他疑问，请随时与我们联系。
Thanks
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