问题
2021年5月11日星期二 上午5:35
HP LaserJet M1213 打印机
新买的电脑安装官方提供的windows 10 1909 update 2021.04 镜像，打印机怎么也驱动不上，尝试安装20H2版本也不行，但是换1809就一切正常，联系HP，对方表示会提出升级驱动的报告，让静等驱动更新
不过有一个很奇怪的现象，用的同一个windows10 1909 up 2021.04的镜像在另一个笔记本上，不用官方驱动，直接添加打印机驱动就能正确添加，但是不是走的默认的网络打印机的9100，而是WSD打印，不知道是怎么做到的
添加打印机时的错误代码是0x8000ffff，百度了一下，是需要回滚windows更新，这种集成更新的ISO是不是不能回滚？
这个计算机是财务的，所有财务软件都装好了，重装低版本的1909显然不现实，而且也不一定就能解决问题，求解。
全部回复 (9)
2021年5月11日星期二 上午7:31
WSD不需要固定的IP地址
9100需要固定IP地址
2021年5月12日星期三 上午12:45
虽然是DHCP，但是三层交换机里已经是IP绑定MAC了，全单位就一个thinkpad的笔记本用的1909能在不用HP官方驱动的情况下安装成功，其余的计算机全部都是驱动就安装不了，用记事本打印，提示“未发送StartDocPrint"
2021年5月12日星期三 上午12:48
手动查找能找到HP打印机吗？
你尝试下让Win10 自己查询打印机驱动并安装看看？
也可以尝试下HP官网的打印机诊断工具看看...
顺带提供下HP官方社区的其他打印机20H2版本无法安装驱动的解决方法：
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。
附地址：
2021年5月12日星期三 上午1:12
以上内容供您参考，
*.exe也是可以解压的
另外，帮您问了下我们这边修打印机的师傅，他直接回复让换新机....，说是比较老的机器了...
2021年5月12日星期三 上午1:39
您好：
0.0x8000ffff 这个报错表示操作无效或失败的意思。
1.您可以在win10计算机的命令提示符下输入winver并查看os版本和os版本号吗？[例如Windows 10企业版1809（操作系统内部版本17763.316）]
2.在故障win10上运行powershell输入下面命令，看看我们当前安装了哪些补丁？ get-hotfix
3.您有没有试过到HP打印机英文官网下载这个型号的打印机驱动，然后用解压这个驱动应用程序，然后手动在控制面板添加这台TCP/IP打印机设置打印机的IP地址，和添加这个打印机驱动程序解压文件路径到标红箭头处，安装下看看是否能成功？
[HP LaserJet Pro M1213nf Multifunction Printer Software and Driver Downloads | HP® Customer Support
Best Regards
Andy YOU
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2021年5月12日星期三 上午7:30 | 1 票
在我同事的帮助下，找到真正的原因了，因为我习惯安装系统的时候用审核模式，所以只要用了审核模式，打印机就装不上但是在同样是使用审核模式的情况下，1809之前的版本就没有问题，从1909开始之后的版本就不行，这是为什么？审核模式到底有什么区别？
2021年5月12日星期三 上午7:33
受教了，我去研究一下
2021年5月13日星期四 上午5:33
您好：
我记得以前联想OEM系统需要进行内部软件测试的时候才会用到审核模式，用完退出，用户拿到新机时进入全新体验模式。
使用原版镜像进行安装系统，到达输入“用户名”时，不要输入，按下Ctrl;Shift;F3快捷键组合，即可直接进入“审核模式”，到达桌面后会自动弹出sysprep.exe运行窗口。在这个模式（默认为管理员账户）下可以进行安装软件，驱动等。
审核模式概述
https://docs.microsoft.com/zh-cn/windows-hardware/manufacture/desktop/audit-mode-overview
Best Regards
Andy YOU
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2021年5月18日星期二 上午2:38
您好：
如果您觉得我及其他用户提供的信息有帮助，麻烦您是否可以帮忙“标记为答案”以帮助其他社区成员快速找到有用的回复。谢谢您的合作。 **
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Andy YOU
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