问题
2020年8月21日星期五 上午9:24
已设置规则来自A的邮件自动移动到文件夹FB，规则已启用，手动执行规则可以，但无法自动执行规则。同样规则在OUTLOOK 2013自动执行正常
全部回复 (3)
2020年8月24日星期一 下午12:30
您好，
请问您的Outlook 2016具体的版本？（文件 > Office账户 > 关于Office）请确保您已经将Outlook升级到最新版本。
该问题是否仅发生在这个特定的Outlook规则上？请检查该邮箱账户的其他Outlook规则是否可以正常自动工作。
为了确认问题是否仅与您特定的邮箱账户有关，请尝试添加其他邮箱账户到您的Outlook客户端并配置相同的Outlook规则，观察问题是否能够复现。
针对您的问题，建议您可以尝试以下的建议对您的问题进行排错：
- 请尝试优先在您有问题的客户端上手动删除这个有问题的规则，并重新新建，观察问题是否有任何的变化。此外，若您使用的是Exchange类型账户，建议您可以登录您的网页版邮箱尝试重新新建这个规则，并将其同步到您的Outlook客户端，观察问题是否解决。
- 账户的接收发送文件.srs损坏可能导致类;的问题。请尝试删除您的.srs文件并重启Outlook客户端观察问题是否有任何的变化。.srs文件路径：drive:\Users\Username\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook
- Outlook客户端中可能有一些加载项导致此问题，因此建议以安全模式启动Outlook（按Win ; R，键入“ outlook /safe”，按Enter。），然后查看问题是否继续 。
- 若您当前邮箱帐户的数据文件损坏或者Outlook配置文件存在异常，也有可能会导致类;的问题，请尝试新建并使用新的配置文件再测试（“控制面板”>“邮件”>“显示配置文件”）。
- 如果问题仍然存在，可以对您的Office进行修复。
希望以上内容对您能有所帮助。
此致,
敬;
Jeff Yang
如果以上回复对您有所帮助，建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnsf@microsoft.com.
2020年8月26日星期三 上午9:52
您好，
请问您的问题解决了吗？
请尝试我的建议并告知我结果。
如果您觉得我的回复对您有所帮助的话，还请您将其标记为答复。
感谢您的理解与支持。
此致,
敬;
Jeff Yang
如果以上回复对您有所帮助，建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnsf@microsoft.com.
2021年8月10日星期二 上午6:09
你好，我有同样的问题，尝试了您上述的一些方法都不奏效，我是因为Exchange升级后有这么一个用户是这样的，其他用户没有问题，Exchange2016