问题
2017年10月31日星期二 上午6:12
您好：
我之前购买了Office 2016，但是PPT中没有设计灵感选项。于是，重新购买了Office 365个人版。安装后出现设计灵感选项。但是，我下载中文语言包之后，设计灵感选项就消失了。于是，我重新安装Office 365, 但更改一下登录账户后，设计灵感选项又消失了。
请问如何解决？
这里只能文字描述，无法发送问题图片，因为发送图片时有如下错误：在我们能够验证您的帐户前，正文文本不能包含图片和链接。
全部回复 (1)
2017年11月1日星期三 上午7:51
您好，
>>我重新安装Office 365, 但更改一下登录账户后，设计灵感选项又消失了
请问更改登录账户指的是什么意思？从原来的Office 365账户更改到其他登录账户吗？
从您之前发送到我们搜集信息邮箱的截图来看，您的Office 365账户好像并没有被用来激活您的Office产品。
我想了解一下，您重新安装的Office 365是从Office 365 portal下载的吗？重新安装之后，有没有要求您用您的O365账户去激活Office？您的第二张截图也看不出您的Office产品不是Office 365激活的:
建议您找到ospp.vbs工具，然后运行以下命令检查下您的Office的激活状态，将得到的信息告诉我们:
ospp.vbs /dstatus
此致！
Steve Fan
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