问题
2017年8月31日星期四 上午10:26
购买了office365套餐，但是发现打不开网上下载的word文档（同样的文档传给朋友就能打开，所以不是文件的问题），而自己电脑内创建的文档都能打开，应该怎么解决。提示显示：检查文档或驱动器的文件权限；确保有足够的内存和磁盘空间；用文本恢复转换器打开文件
全部回复 (1)
2017年9月1日星期五 上午2:08
您好，
请首先尝试右击有问题的文档，选择属性, 在General标签下，看看有没有一个‘Unblock’的复选框，如果有的话，勾选该复选框，然后点击OK。
如果是下载了很多文档，而且这些文档打开都有问题，那么可以将这些文档都放在同一个文件夹里面，然后将这个文件夹的路径添加为Trusted Location (文件>选项>信任中心>信任中心设置>受信任位置)。
希望我的回答对您有所帮助。
Steve Fan
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