Windows Autopilot 支持信息
下表显示了 Windows Autopilot 程序的支持信息。
在联系针对 Windows Autopilot 相关问题列出的以下资源之前,请查看 Windows Autopilot 常见问题解答 和 Windows Autopilot 故障排除常见问题解答。
受众 | 支持联系人 |
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OEM 或渠道合作伙伴通过 Microsoft 合作伙伴中心将设备注册为云解决方案合作伙伴 (CSP) | 使用Microsoft合作伙伴中心提供的帮助资源。 通过 Microsoft 合作伙伴中心手动或通过Microsoft合作伙伴中心 API 注册 Autopilot 设备的 CSP,支持的第一个选项应该是Microsoft合作伙伴中心内的Microsoft合作伙伴中心帮助资源 https://partner.microsoft.com 。 此支持策略适用于指定合作伙伴和渠道合作伙伴 (分销商、经销商、SI 等 ) |
使用 OEM 直接 API 注册/注销设备的 OEM | 请联系 msoemops 支持别名。 响应时间取决于优先级: 低 - 120 小时 正常 - 72 小时 高 - 24 小时 即时 - 4 小时 msoemops 支持别名仅可供使用适用于 Windows Autopilot 服务的 OEM 直接 API 的 OEM 使用。 |
企业客户 (公司 IT 管理员) | 请联系技术客户经理 (TAM) 、客户技术策略师 (ATS) 或客户服务支持 (CSS) 代表。 |
最终用户 | 请联系 IT 管理员或渠道合作伙伴/OEM。 |
Microsoft合作伙伴中心用户 | 使用Microsoft合作伙伴中心提供的 帮助资源 。 |
Intune 用户 (IT 管理员) | 在 intune 管理中心Microsoft,选择“ 帮助和支持”。 |
Microsoft 365 商业高级版 | 登录后,可通过 Microsoft 365 商业高级版门户直接访问支持: https://support.microsoft.com/。 |
与 MDA 测试相关的查询 | 请联系 MDAHelp@microsoft.com。 |