Windows Autopilot 支持信息

下表显示了 Windows Autopilot 程序的支持信息。

在联系针对 Windows Autopilot 相关问题列出的以下资源之前，检查 Windows Autopilot 常见问题解答。

受众 支持联系人
OEM 或渠道合作伙伴通过 Microsoft 合作伙伴中心将设备注册为云解决方案合作伙伴 (CSP) 使用 Microsoft 合作伙伴中心提供的帮助资源。 通过 Microsoft 合作伙伴中心（手动或通过 Microsoft 合作伙伴中心 API）注册 Autopilot 设备的 CSP，支持的第一个选项应该是 Microsoft 合作伙伴中心帮助资源 (https://partner.microsoft.com/support Microsoft 合作伙伴中心内的) 。 此支持策略适用于指定合作伙伴和渠道合作伙伴 (分销商、经销商、SI 等 )
使用 OEM 直接 API 注册/注销设备的 OEM 请联系 msoemops 支持别名。 响应时间取决于优先级：
低 - 120 小时
正常 - 72 小时
高 - 24 小时
即时 - 4 小时
msoemops 支持别名仅可供使用适用于 Windows Autopilot 服务的 OEM 直接 API 的 OEM 使用。
企业客户 (公司IT 管理员) 请联系技术客户经理 (TAM) 、客户技术策略师 (ATS) 或客户服务支持 (CSS) 代表。
最终用户 请联系 IT 管理员或渠道合作伙伴/OEM。
Microsoft 合作伙伴中心用户 使用 Microsoft 合作伙伴中心提供的 帮助资源 。
Intune用户 (IT 管理员) 在Microsoft Intune管理中心，选择“帮助和支持”。
Microsoft 365 商业高级版 登录后，可以直接通过 Microsoft 365 商业高级版 门户访问支持：https://support.microsoft.com/。
与 MDA 测试相关的查询 请联系 MDAHelp@microsoft.com。