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排查与具有专用终结点的项目的连接问题

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重要

本文介绍的某些功能可能仅在预览版中提供。 此预览版未提供服务级别协议，不建议将其用于生产工作负载。 某些功能可能不受支持或者受限。 有关详细信息，请参阅 Microsoft Azure 预览版补充使用条款。

连接到具有专用终结点的项目时，可能会遇到 403 或指示禁止访问的消息。 使用本文中的信息检查可能导致此错误的常见配置问题。

安全连接到项目

若要连接到受 VNet 保护的项目，请使用以下方法之一：

  • Azure VPN 网关 - 通过专用连接将本地网络连接到 VNet。 通过公共 Internet 建立连接。 可以使用两种类型的 VPN 网关：

    • 点到站点：每台客户端计算机使用 VPN 客户端连接到 VNet。
    • 站点到站点：VPN 设备将 VNet 连接到本地网络。

  • ExpressRoute - 通过专用连接将本地网络连接到云。 通过连接提供商建立连接。

  • Azure Bastion - 在此方案中，你将在 VNet 内部创建 Azure 虚拟机（有时称作 Jump Box）。 然后使用 Azure Bastion 连接到 VM。 Bastion 允许在本地 Web 浏览器中使用 RDP 或 SSH 会话连接到 VM。 然后使用 Jump Box 作为开发环境。 由于 Jump Box 位于 VNet 中，因此它可以直接访问工作区。

DNS 配置

DNS 配置的问题排查步骤因使用的是 Azure DNS 还是自定义 DNS 而异。 使用以下步骤确定所使用的步骤：

  1. 在 Azure 门户中，选择 Azure AI Studio 的专用终结点资源。 如果不记得名称，请选择 Azure AI Studio 资源，“网络”，“专用终结点连接”，然后选择“专用终结点”链接。

    资源的专用终结点连接的屏幕截图。

  2. 在“概述”页中，选择“网络接口”链接。

    专用终结点概述的屏幕截图，其中突出显示了网络接口链接。

  3. 在“设置”下，选择“IP 配置”，然后选择“虚拟网络”链接。

    IP 配置的屏幕截图，其中突出显示了虚拟网络链接。

  4. 在页面左侧的“设置”部分，选择“DNS 服务器”条目。

    DNS 服务器配置的屏幕截图。

    • 如果此值为“默认（Azure 提供）”，则 VNet 使用的是 Azure DNS。 跳到 Azure DNS 问题排查部分。
    • 如果列出了其他 IP 地址，则 VNet 使用的是自定义 DNS 解决方案。 跳到自定义 DNS 问题排查部分。

自定义 DNS 问题排查

使用以下步骤验证自定义 DNS 解决方案是否正确将名称解析为 IP 地址：

  1. 子与专用端点有有效连接的虚拟机、笔记本电脑、台式机或其他计算资源中，打开 Web 浏览器。 在浏览器中，使用 Azure 区域的 URL：

    Azure 区域 URL
    Azure Government https://portal.azure.us/?feature.privateendpointmanagedns=false
    由世纪互联运营的 Microsoft Azure https://portal.azure.cn/?feature.privateendpointmanagedns=false
    所有其他区域 https://portal.azure.com/?feature.privateendpointmanagedns=false

  2. 在门户中，选择项目的专用终结点。 在 DNS 配置部分中，列出专用终结点的 FQDN。

    专用终结点的屏幕截图，其中突出显示了自定义 DNS 设置。

  3. 打开命令提示符、PowerShell 或其他命令行，并针对上一步返回的每个 FQDN 运行以下命令。 每次运行命令时，验证返回的 IP 地址是否与门户中列出的 FQDN 的 IP 地址一致：

    nslookup <fqdn>

    例如，运行 nslookup df33e049-7c88-4953-8939-aae374adbef9.workspace.eastus2.api.azureml.ms 命令将返回类似于以下文本的值：

    Server: yourdnsserver
Address: yourdnsserver-IP-address

Name:   df33e049-7c88-4953-8939-aae374adbef9.workspace.eastus2.api.azureml.ms
Address: 10.0.0.4

  4. 如果 nslookup 命令返回错误，或返回与门户中显示的 IP 地址不同的 IP 地址，则自定义 DNS 解决方案未正确配置。

Azure DNS 问题排查

使用 Azure DNS 进行名称解析时，请使用以下步骤验证是否已正确配置专用 DNS 集成：

  1. 在专用终结点上，选择“DNS 配置”。 对于“专用 DNS 区域”列中的每个条目，“DNS 区域组”列中也应该有一个条目。

    DNS 配置的屏幕截图，其中突出显示了专用 DNS 区域和组。

    • 如果有专用 DNS 区域条目，但没有 DNS 区域组条目，请删除并重新创建专用终结点。 重新创建专用终结点时，启用专用 DNS 区域集成。

    • 如果“DNS 区域组”不为空，请选择“专用 DNS 区域”条目的链接。

      在专用 DNS 区域中，选择“虚拟网络链接”。 应该有一个指向 VNet 的链接。 如果没有，请删除并重新创建专用终结点。 重新创建它时，请选择链接到 VNet 的专用 DNS 区域，或创建链接到该 VNet 的新区域。

      专用 DNS 区域的虚拟网络链接的屏幕截图。

  2. 对专用 DNS 区域条目的其余部分重复上述步骤。

浏览器配置（基于 HTTPS 的 DNS）

检查是否在 Web 浏览器中启用了基于 HTTP 的 DNS。 基于 HTTP 的 DNS 可阻止 Azure DNS 通过专用终结点的 IP 地址进行响应。

  • Mozilla Firefox：有关详细信息，请参阅在 Firefox 中禁用基于 HTTPS 的 DNS。
  • Microsoft Edge：

    1. 在 Edge，依次选择“...”和“设置”。

    2. 在“设置”中搜索 DNS ，然后禁用“使用安全 DNS 指定如何查找网站的网络地址”。

      Microsoft Edge 中“使用安全 DNS”设置的屏幕截图。

代理配置

如果使用代理，它可能会阻止与受保护项目的通信。 要进行测试，请使用以下任一选项：

  • 暂时禁用代理设置，查看是否可以连接。
  • 创建代理自动配置 (PAC) 文件，以允许直接访问专用终结点上列出的 FQDN。 它还应该允许直接访问任何计算实例的 FQDN。
  • 配置代理服务器以将 DNS 请求转发到 Azure DNS。

排查存储连接缺失问题

创建项目时，会自动为数据上传方案和工件存储（包括提示流）创建与 Azure 存储的多个连接。 当中心的关联 Azure 存储帐户将公用网络访问设置为“禁用”时，这些存储连接的创建可能会延迟。

请尝试以下步骤进行故障排除：

  1. 在 Azure 门户中，检查与中心关联的存储帐户的网络设置。
  2. 检查 Internet 连接，并确保使用了存储帐户允许的专用连接。
  3. 导航到项目 > 项目设置的 AI Studio >。
  4. 刷新该页面。 应会创建许多连接，包括“workspaceblobstore”。