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Azure 通信服务中的电话号码类型
重要
电话购买数量的可用性目前仅限于付费 Azure 订阅。 不能在试用帐户或使用 Azure 免费额度购买电话号码。 有关详细信息，请访问本文档的订阅资格部分。 对于非付费 Azure 订阅上的订阅，可以 获取试用电话号码。
借助 Azure 通信服务，可以使用电话号码通过公用电话交换网 (PSTN) 进行语音呼叫和发送短信。 在本文档中，我们将使用通信服务查看电话号码类型、配置选项和区域可用性，以规划电话服务和短信解决方案。
Azure 订阅资格
若要获取电话号码，需要使用 Azure 付费订阅。 无法在试用帐户上或通过 Azure 免费额度获取电话号码。
电话号码的可用性当前仅限于在支持的地区中有帐单邮寄地址的 Azure 订阅。 要查看所有受支持的计费地点，请访问订阅资格页。
号码类型和功能
通信服务提供两种电话号码：本地和免费。
本地号码
本地（地理）号码是由美国本地区号组成的 10 位电话号码。 例如，+1 (206) XXX-XXXX 是区号为 206 的本地号码。 该区号已分配给西雅图市。 这些电话号码通常由个人和本地企业使用。 Azure 通信服务在美国提供本地号码。 这些号码可用于拨打电话，但不能发送短信。
免费号码
免费号码是具有不同区号的 10 位电话号码，可以从任何电话号码免费拨打。 例如，+1 (800) XXX-XXXX 是北美地区的免费号码。 这些电话号码通常用于客户服务。 Azure 通信服务在美国提供免费号码。 这些号码可用于拨打电话和发送短信。 免费号码不能由个人使用，只能分配给应用程序。
选择电话号码类型
如果你的电话号码将由应用程序使用（例如，代表你的服务拨打电话或发送短信），则可以选择免费或本地（地理）号码。 如果应用程序要发送短信和/或拨打电话，则可以选择免费号码。
如果你的电话号码将由某人（例如，你的呼叫应用程序的用户）使用，则必须使用本地（地理）电话号码。
下表总结了这些电话号码类型：
| 电话号码类型 | 示例 | 国家/区域可用性 | 电话号码功能 | 常见用例 |
|---|---|---|---|---|
| 本地（地理） | +1（本地区号）XXX XX XX | 我们* | 通话（拨出） | 将电话号码分配给应用程序中的用户 |
| 免费电话 | +1（免费电话区号）XXX XX XX | 我们* | 通话（拨出）、短信（传入/传出） | 将电话号码分配给互动语音响应 (IVR) 系统/机器人、短信应用程序 |
*若要查找电话号码可用的所有国家/地区，请参阅 订阅资格和号码功能页。
Azure 通信服务中的电话号码功能
重要
Azure 通信服务仅支持紧急呼叫美国、波多黎各、加拿大、丹麦和英国的紧急呼叫。
通过使用 Azure 通信服务的语音呼叫 (PSTN)，可在美国、波多黎各和加拿大拨打紧急号码 911，在丹麦拨打紧急号码 112，并在英国拨打紧急号码 999 和 112。 Azure 通信服务目前不支持从这些国家或地区之外拨打这些紧急号码，也不支持拨打其他国家或地区的紧急服务。
对于大多数电话号码，我们允许配置“按菜单点菜”功能集。 你可以在 Azure 通信服务中租用电话号码时选择这些功能。
可用的功能取决于你所在运行的国家/地区、用例和所选电话号码类型。 由于法规要求，这些功能因国家/地区而异。 Azure 通信服务提供以下电话号码功能：
- 单向传出短信：此选项允许你向用户发送短信。 这在通知和双因素身份验证方案中很有用。
- 双向传入和传出短信：此选项允许你使用电话号码向用户发送短信以及接收来自用户的短信。 这在客户服务方案中很有用。
- 单向外拨电话：此选项允许你向用户拨打电话，并为服务拨出的电话配置呼叫方 ID。 这在客户服务和语音通知方案中很有用。
国家/区域可用性
短信和电话服务在多个位置可用。 可以在Azure 通信服务文档中找到所有受支持的区域、数字类型和可用功能。
**有关呼叫目标和定价的详细信息，请参阅 定价页。