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排查卡被拒的问题

在 Azure 注册时或开始使用 Azure 订阅后,可能会遇到卡被拒绝的问题或错误。

若要解决问题,请在下面选择最接近错误的主题。

你所在的国家/地区不接受此卡

你选择卡时,Azure 会显示在所选国家/地区有效的卡选项。 请联系银行或卡颁发机构,确认你的信用卡能够进行国际交易。 有关支持的国家/地区和货币的详细信息,请参阅 Azure 购买常见问题解答

注意

  • 目前,印度不支持美国运通信用卡作为付款方式。 我们不知道什么时候可以接受这种付款方式。
  • 接受信用卡,大多数国家或地区接受借记卡。
    • 香港特别行政区和巴西只支持信用卡。
    • 印度通过 Visa 和 Mastercard 支持借记卡和信用卡。

你使用的是虚拟卡或预付卡

不接受预付卡和虚拟卡作为 Azure 订阅的付款方式。

信用信息不准确或不完整

输入的姓名、地址和 CVV 代码必须与卡上打印的内容完全匹配。

卡处于非活动状态或被阻止

请联系银行,确保卡有效。

你可能会遇到其他注册问题

有关如何排查 Azure 注册问题的详细信息,请参阅以下文章:

无法在 Azure 门户中注册 Azure

你所代表的企业不想用卡支付

如果你代表某个企业,则可以使用发票付款方式(电汇)来支付 Azure 订阅。 将帐户设置为按发票付款后,除非你签订了 Microsoft 客户协议并通过 Azure 网站注册 Azure,否则无法更改为其他付款选项。

有关如何按发票付款的详细信息,请参阅提交按发票支付 Azure 订阅的请求

卡信息已过时

有关如何管理卡信息(包括更改或删除卡)的信息,请参阅添加、更新或删除 Azure 额度

卡未获得服务使用方面的授权(阈值计费)

计费阈值是一种支出级别,达到此级别时,会触发与 Azure 帐户关联的主要付款方式的授权。 如果服务使用量超过了计费阈值,Microsoft 可能会尝试对主要付款方式进行授权。 如果银行批准授权,将立即消除限制。 你的银行对帐单上不会有结算记录。

但如果卡的授权被拒绝,系统将要求你更新主要付款方式以继续使用服务。 有关如何管理卡信息(包括更改或删除卡)的信息,请参阅添加、更新或删除信用卡

有关阈值计费的详细信息,请参阅阈值计费疑难解答

其他帮助资源

Azure 计费和订阅的其他疑难解答文章

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