Azure DevOps Services |Azure DevOps Server |Azure DevOps Server 2022
本文可帮助你访问支持资源并为 Azure DevOps 提供反馈。 了解如何 联系支持人员、报告问题、建议功能，并提供有关产品和文档的反馈。
首先自助
在提出支持请求之前，请尝试以下选项：
- 通过 Microsoft Edge 或 Google Chrome 收集 HTTP 存档 (HAR) 跟踪文件，以排查登录问题。
- 排查访问和权限问题。
- 请参阅 用户和权限管理常见问题解答。
- 请参阅Microsoft Entra访问常见问题解答。
支持和反馈渠道
使用下表快速选择正确的通道。
| 如果您需要... | 使用此通道 | 链接 |
|---|---|---|
| 在被阻止且无法继续工作时获取帮助 | 联系客服 | 创建支持请求 |
| 解决特定于项目的访问或配置问题 | 项目管理员 | 联系项目管理员 |
| 报告产品故障或缺陷 | 开发者社区 |
Azure DevOps服务 Azure DevOps Server |
| 建议产品功能 | 开发者社区 |
Azure DevOps服务 Azure DevOps Server |
| 提出实现问题 | Stack Overflow |
Azure DevOps服务 Azure DevOps Server |
| 报告安全漏洞 | Microsoft安全响应中心 (MSRC) | 报告安全漏洞 |
| 查看最近的产品更改 | 发行说明 | 查看发行说明 |
提供有效反馈的建议
如果要发泄有关产品或文档的信息，则没关系。 它有助于产品团队了解你对体验感到高兴或不满时。 提供以下详细信息，以便团队可以更好地了解他们正在做错什么：
- 提供上下文。 你试图解决什么问题？ 在什么时候它出了问题？
- 包括你的角色。 你是开发人员、经理还是业务所有者？ 了解受众有助于产品团队创建更好的解决方案。
- 包括产品版本。 你还使用了哪些其他产品？
- 如遇登录问题，请附上 HAR 跟踪文件。 HAR 跟踪可帮助支持团队更快地诊断身份验证问题。
提供产品反馈
创建支持请求时，输入清晰、精确、详细的反馈。
Important
不要在反馈中包含凭据、API 密钥、个人访问令牌或其他敏感信息。
例： “我是一家小型初创公司的项目经理，使用 Azure DevOps。 我尝试通过 UI 创建工作项模板，但我的更改不会持久保存。 目前还不清楚我做错了什么。
提供文档反馈
Microsoft Learn 上的所有文章都有分级工具。 在文章标题下选择 “反馈 ”，然后在“此页面是否有帮助？”窗格中，根据你的体验选择 “是 ”或“ 否 ”。
在“ 告诉我们更多 ”部分中输入清晰、精确、详细的反馈。 避免包括敏感信息或个人信息。 虽然无法回复，但我们经常查看此反馈，并在内容规划中使用。
例： “我是一个致力于 Java 应用的大型组织中的开发人员。 我尝试在 Azure DevOps Server 2017 Update 1 (15.112.26307.0) 中使用 Maven 与您的构建系统配合，但未能成功使其按照文档中所示配置运作。
有关详细信息，请参阅相关文章的以下部分。